Termos e Privacidade

1. O que é a nJOBS

A nJOBS é uma plataforma digital moçambicana que aproxima candidatos, empresas, oportunidades de emprego e ferramentas de recrutamento. É um produto da Cursors Informatic, com sede em Maputo.

• Quem procura emprego consulta vagas, cria o seu perfil e o seu CV, candidata-se, recebe alertas de vagas por SMS e pode partilhar um CV Digital.
• As empresas publicam vagas, recebem e organizam candidaturas — pela plataforma ou por email, através da Caixa de Recrutamento —, analisam candidatos com apoio de inteligência artificial (Match IA) e obtêm relatórios de apoio à decisão.
• A equipa da nJOBS revê o conteúdo publicado, publica vagas recolhidas de fontes públicas e presta apoio aos utilizadores.

A Política de Privacidade, publicada nesta mesma página, explica como tratamos dados pessoais e faz parte integrante destes Termos.

2. Aceitação e âmbito

Ao aceder ou utilizar a nJOBS — como visitante, como candidato ou em nome de uma empresa — aceita estes Termos. Se não concordar com eles, não deve utilizar a plataforma.

Quem utiliza a nJOBS em nome de uma empresa declara ter poderes para a vincular a estes Termos. Alguns serviços têm condições próprias, apresentadas no momento da contratação ou da subscrição (por exemplo, os planos de análise com IA e as subscrições de alertas por SMS); em caso de conflito, prevalecem essas condições.

3. Contas e acesso

Registo de candidatos

O registo de candidato pede o nome, o apelido, um número de telemóvel moçambicano, uma palavra-passe e, opcionalmente, um endereço de email. O número é confirmado por um código enviado por SMS; a conta só é criada depois dessa confirmação.

Acesso de empresas

O acesso empresarial é pedido através do formulário «Pedido de Acesso para Empresas», com o nome da empresa, a certidão comercial, o logótipo, o nome de quem submete o pedido, um email de recursos humanos e um telefone. O email é confirmado por um link e o pedido é analisado pela equipa da nJOBS, que o aprova ou recusa com indicação do motivo. Cada empresa tem uma conta de acesso: a empresa responde por quem a utiliza e por manter os dados de contacto actualizados.

Dados verdadeiros

Compromete-se a fornecer informação verdadeira, exacta e actual, e a actualizá-la quando mudar. A nJOBS pode pedir esclarecimentos ou documentos adicionais antes de aprovar um acesso empresarial, e pode recusar pedidos que não consiga verificar.

Credenciais e segurança da conta

As credenciais são pessoais e intransmissíveis. A palavra-passe tem de cumprir os requisitos mínimos indicados na plataforma. É responsável por toda a actividade realizada com a sua conta e deve avisar-nos de imediato se suspeitar de uma utilização não autorizada. Por segurança, o número de tentativas de início de sessão, de recuperação de acesso e de verificação por SMS é limitado.

Recuperação de acesso

Pode recuperar o acesso através de um link enviado para o email da conta ou por SMS para o telemóvel associado. Os links têm validade limitada e são de utilização única; depois de definir uma nova palavra-passe, as sessões anteriores são encerradas.

4. Candidatos

Perfil e CV

Na Área do Candidato cria e mantém o seu perfil: dados pessoais e de contacto, formação, experiência, idiomas, licenças, competências, ligações profissionais e referências. Se indicar referências, garante que essas pessoas aceitaram ser contactadas. Pode juntar documentos — CV, certificados, diplomas, cartas de referência, licenças profissionais e portefólio — nos formatos e tamanhos indicados no formulário.

Candidaturas

Para se candidatar a uma vaga pela plataforma precisa de ter o perfil completo. A candidatura inclui a sua perspectiva salarial e uma apresentação opcional, e dá à empresa anunciante acesso ao seu perfil e aos seus documentos, para fins de recrutamento. Só é possível candidatar-se uma vez a cada vaga. Depois de submetida, a candidatura passa a ser visível para a empresa e não pode ser retirada pela plataforma; se precisar de a anular, contacte-nos.

Algumas vagas pedem candidatura por email, no sítio da empresa ou por entrega indicada no anúncio; nesses casos a nJOBS não recebe a candidatura. Nas vagas com candidatura por email para a Caixa de Recrutamento nJOBS, a sua mensagem e os anexos são tratados pela plataforma para a empresa, nos termos da secção «Caixa de Recrutamento».

Visibilidade do perfil

Pode definir se o seu perfil fica «Visível» ou «Não Visível» para as empresas que pesquisam a base de candidatos da nJOBS. Essa escolha não afecta as candidaturas que já submeteu nem as listas de selecção em que já esteja incluído.

Actualização das informações

É responsável por manter o perfil actualizado. Pode alterar o telemóvel (confirmado por um novo código SMS) e o email da conta, e pode apagar individualmente itens do CV, documentos e a fotografia.

Alertas de vagas

Os alertas de vagas por SMS são um serviço separado da conta de candidato, subscrito e cancelado por SMS para o 90300 (secção «Alertas de vagas por SMS»). Quando o número da subscrição é o mesmo da conta, a plataforma associa-os para os fins descritos nestes Termos.

CV nJOBS e CV Digital

O CV nJOBS é o seu perfil em formato PDF, gerado pela plataforma. O CV Digital é uma versão online do mesmo CV, com um endereço próprio e um código QR, que pode activar e desactivar na Área do Candidato. Ambos exigem o perfil completo e uma subscrição de alertas por SMS activa e cobrada. Enquanto o CV Digital estiver activo, qualquer pessoa com o link ou com o código QR pode consultá-lo e descarregá-lo; pode escolher se mostra os seus contactos e dados pessoais, e pode desactivá-lo a qualquer momento, com efeito imediato.

5. Empresas

Acesso empresarial e utilização dos dados

O acesso empresarial destina-se exclusivamente ao recrutamento da própria empresa. Os dados dos candidatos a que a empresa acede — perfis, documentos, mensagens e resultados de análise — só podem ser utilizados para avaliar candidaturas e conduzir os seus processos de selecção, no respeito pela legislação aplicável à protecção de dados pessoais e ao trabalho.

Publicação e gestão de vagas

Publicar vagas e receber candidaturas é gratuito. As vagas submetidas por empresas são revistas pela equipa da nJOBS antes de serem publicadas e podem ser recusadas ou retiradas se não cumprirem estes Termos. A empresa é responsável pela veracidade, legalidade e actualidade do anúncio, e define a data de validade e o método de candidatura: perfil nJOBS, Caixa de Recrutamento nJOBS, ou email, link ou entrega indicados pela empresa.

Quando é publicada, a vaga é difundida por SMS aos subscritores das categorias correspondentes e disponibilizada nos canais da nJOBS. Depois de expirada, fica assinalada como «Expirado» e é removida da plataforma passado o período definido pela nJOBS; uma vaga com candidaturas associadas pode ser conservada.

Processos de recrutamento e candidatos

Na Área da Empresa, a empresa consulta as candidaturas recebidas, cria listas de selecção, pesquisa candidatos visíveis na base da nJOBS (quando o seu plano o inclui), marca candidatos para entrevista e finaliza a selecção. Ao finalizar a selecção de um processo da Caixa de Recrutamento, a plataforma congela o resultado e envia aos candidatos desse processo, por email, um feedback com o resultado. As decisões de entrevistar, seleccionar ou rejeitar são sempre da empresa.

Caixa de Recrutamento, candidaturas externas e IA

A recepção de candidaturas por email, os processos sem vaga publicada na nJOBS e as ferramentas de inteligência artificial estão descritos nas secções «Caixa de Recrutamento» e «Inteligência artificial e Match IA».

Conduta

A empresa compromete-se a não discriminar candidatos com base em critérios proibidos por lei e a não utilizar a plataforma, nem os dados a que acede, para fins alheios ao recrutamento.

6. Vagas de fontes externas

Além das vagas submetidas por empresas, a equipa da nJOBS publica vagas divulgadas em fontes públicas — jornais, sítios de emprego, redes sociais e empresas de recrutamento. Nessas vagas:

• a origem é identificada no anúncio («Fonte da Publicação»), com ligação para a fonte sempre que exista e, no caso dos jornais, com a data e a imagem do recorte;
• a candidatura é feita junto da fonte ou pelo meio indicado no anúncio, e não pela nJOBS;
• o conteúdo é transcrito e adaptado às regras editoriais da nJOBS, mas a informação é da responsabilidade da entidade que a divulgou originalmente.

A nJOBS não garante que a vaga continue disponível na fonte nem intervém no processo de selecção. Se for titular de uma vaga republicada e pretender a sua correcção ou remoção, contacte-nos.

7. Inteligência artificial e Match IA

O que a IA faz

A nJOBS disponibiliza às empresas ferramentas de inteligência artificial («IA»), designadas Match IA, que apoiam a análise de candidaturas. A IA pode:

• estimar a compatibilidade entre um candidato e os critérios de uma vaga ou processo, expressa em percentagem;
• organizar e resumir a informação do perfil ou do CV;
• identificar pontos fortes e lacunas, ou informação a confirmar, com a respectiva evidência;
• sugerir perguntas para a entrevista;
• apoiar a ordenação e a comparação dos candidatos de uma lista.

A IA não decide

A IA é uma ferramenta de apoio. Não entrevista, não selecciona, não contrata nem rejeita ninguém. A decisão de entrevistar, seleccionar, contratar ou rejeitar pertence sempre à empresa ou ao recrutador que a utiliza, e a plataforma só regista decisões tomadas por pessoas. O feedback que a plataforma envia aos candidatos quando a empresa finaliza uma selecção reflecte essa decisão humana e é acompanhado da percentagem de compatibilidade e dos pontos que a IA identificou — fortes, para os seleccionados; a melhorar, para os não seleccionados (secção «Caixa de Recrutamento»).

Limitações

Os resultados da IA podem conter erros ou imprecisões. Dependem da qualidade, da actualidade e da legibilidade dos dados e dos documentos fornecidos. Não substituem a leitura do CV, a entrevista nem a verificação de referências, e devem ser sempre avaliados por uma pessoa. A nJOBS não garante que uma percentagem de compatibilidade corresponda ao desempenho real de um candidato.

Utilização

A análise com IA é um serviço pago, sujeito a planos (secção «Serviços pagos e pagamentos»). A empresa só deve submeter à análise dados de candidatos obtidos para o seu próprio recrutamento.

8. Caixa de Recrutamento

Dois destinos possíveis

A Caixa de Recrutamento é o conjunto de ferramentas com que a empresa recebe e organiza candidaturas enviadas por email. Existem dois destinos possíveis:

• a Caixa Geral da nJOBS — um endereço de email gerido pela nJOBS e partilhado por todas as empresas, em que cada vaga tem uma referência própria que o candidato indica no assunto da mensagem;
• a caixa de email da própria empresa, ligada à plataforma pela empresa com uma palavra-passe de aplicação ou acesso equivalente, guardada de forma cifrada, e lida pela nJOBS apenas para importar candidaturas.

A nJOBS não cria endereços de email personalizados para as empresas: a «caixa personalizada» é a caixa que a empresa já tem.

O que é importado

A plataforma importa apenas as mensagens que contêm a referência de uma vaga ou de um processo da empresa: remetente, assunto, corpo, anexos e o original da mensagem. As restantes mensagens da caixa da empresa não são guardadas. Os anexos são lidos para extrair o texto e dados básicos — nome, idade, nível académico e contactos —, que ficam disponíveis à empresa e podem ser analisados com IA. Quando o mesmo remetente envia várias mensagens para o mesmo processo, a análise com IA considera a mais recente.

Processos sem vaga publicada na nJOBS

A empresa pode criar um processo de recrutamento para uma vaga que não esteja publicada na nJOBS, usando a sua própria caixa de email e uma referência que os candidatos indicam no assunto. Esses candidatos («candidatos externos») pertencem apenas a essa empresa e não entram na base de candidatos da nJOBS.

Mensagens automáticas aos candidatos

A plataforma pode enviar ao candidato, em nome da empresa e a partir de um endereço da nJOBS:

• a confirmação de recepção da candidatura, quando a empresa tem essa opção activa;
• quando a empresa finaliza a selecção, uma mensagem com o resultado, enviada a todos os candidatos do processo: aos candidatos seleccionados, com a percentagem de compatibilidade e os pontos que foram considerados fortes na sua candidatura; aos candidatos não seleccionados, com a percentagem de compatibilidade e os pontos a melhorar que pesaram na decisão.

Estas mensagens informam o resultado de um processo concreto e não constituem promessa de entrevista nem de emprego — também não para os candidatos seleccionados. Os pontos indicados resultam da análise com IA sobre a informação que o candidato enviou (secção «Inteligência artificial e Match IA») e destinam-se a ajudar o candidato a compreender a avaliação e a preparar candidaturas futuras.

Leitura, arquivo e eliminação

A leitura da caixa acontece quando a empresa abre a vaga ou o processo, ou quando pede a sincronização; não altera o estado das mensagens no servidor de email, salvo se a empresa activar a opção de eliminação após processamento. Os processos inactivos são arquivados e os seus ficheiros eliminados nos prazos indicados na Política de Privacidade, com aviso prévio à empresa.

9. Alertas de vagas por SMS

A nJOBS envia alertas de vagas por SMS a quem subscreve o serviço no número 90300, nas redes Tmcel, Vodacom e Movitel. Todos os comandos se enviam por SMS para o 90300.

Subscrição semanal

Envie ON1 e, em seguida, o número da categoria pretendida; a lista de categorias obtém-se enviando NJOBS. Cada subscrição semanal corresponde a uma única categoria. Pode manter até três subscrições semanais em simultâneo — ON1, ON2 e ON3 —, ou seja, no máximo três categorias, uma por subscrição. Cada subscrição custa actualmente 5 MT por semana, debitados do crédito do seu telemóvel pela operadora, e é renovada todas as semanas.

Subscrição diária (Vodacom)

Pensada para quem não pode, de imediato, subscrever a modalidade semanal. Envie ON e, em seguida, o número da categoria. A subscrição diária permite uma única categoria — não é possível juntar-lhe mais categorias — e custa 1 MT por dia, debitado de segunda a sexta-feira; não há cobrança ao sábado nem ao domingo. Para mudar de categoria, cancele com OFF e volte a subscrever com a nova categoria; para acompanhar mais do que uma categoria, use as subscrições semanais. Quem tem subscrições semanais activas não pode activar a diária sem antes as cancelar todas; quem tem a diária pode, a qualquer momento, passar à semanal enviando ON1, ON2 ou ON3.

Cancelamento e consulta

OFF cancela a subscrição diária; OFF1, OFF2 ou OFF3 cancelam a subscrição semanal correspondente. LISTA devolve as suas subscrições activas e APOIO os contactos de apoio.

Ao subscrever

Logo que regista a categoria, o serviço envia-lhe até cinco anúncios válidos dessa categoria — publicados antes da subscrição e ainda abertos a candidaturas —, para que o valor do serviço seja imediato, tanto na subscrição diária como na semanal.

Frequência dos alertas

Recebe uma SMS por cada nova vaga publicada na categoria subscrita, logo que é aprovada. Se durante a semana não for registada nenhuma vaga na sua categoria, recebe ao sábado uma SMS a informá-lo disso; a subscrição mantém-se e a notificação é enviada assim que surgir uma vaga nessa categoria. Na subscrição diária, se não houver vagas novas num dia, recebe ao fim do dia um aviso nesse sentido. Recebe ainda mensagens sobre a renovação e o estado da subscrição.

Renovação e cobrança

A renovação é automática enquanto a subscrição estiver activa. Se não houver saldo suficiente, a cobrança é repetida e os alertas ficam suspensos até ser bem sucedida. Os valores em vigor são os indicados nas mensagens do serviço. Os alertas são enviados apenas às subscrições activas e com a cobrança em dia.

Assistente por SMS com inteligência artificial

Para além dos comandos, pode escrever livremente para o 90300 e receber resposta de um assistente com inteligência artificial: sobre o funcionamento do serviço, dicas para a carreira e para a procura de emprego, as vagas disponíveis e as áreas que pode subscrever. O assistente responde apenas dentro deste contexto — emprego, carreira, vagas e subscrições — e não trata outros assuntos. Funciona das 8h às 23h; fora desse horário recebe uma mensagem a informar que está indisponível. As respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões; a informação que vale sobre uma vaga concreta é a do anúncio publicado. Para alterar subscrições usam-se sempre os comandos.

Outras mensagens

A nJOBS pode enviar, pontualmente, mensagens informativas aos subscritores. A nJOBS não responde por atrasos ou falhas na entrega das mensagens imputáveis às redes das operadoras.

10. Serviços pagos e pagamentos

Publicar vagas, receber candidaturas e utilizar a Caixa de Recrutamento é gratuito. A análise de candidatos com IA e a pesquisa na base de candidatos são serviços pagos:

• cada empresa dispõe de um número limitado de análises de experimentação;
• depois, contrata planos por vaga ou por processo (um número de análises, sem prazo) ou planos mensais (um conjunto de análises válido por 30 dias, que inclui a pesquisa na base de candidatos), e pode adquirir extras;
• a unidade de consumo é a análise de um candidato num processo; as reanálises do mesmo candidato são incluídas até ao limite indicado no plano; uma análise falhada não é descontada.

Os preços aplicáveis são os apresentados na plataforma no momento da contratação, em meticais, e podem ser alterados para contratações futuras. O pagamento é feito por M-Pesa ou por transferência bancária com envio do comprovativo. O serviço é activado depois de o pagamento ser confirmado: de imediato no M-Pesa, após a confirmação da operadora; após validação pela equipa da nJOBS, na transferência bancária. Não há renovação nem débito automáticos: cada renovação é uma nova compra. A empresa recebe por email a confirmação de cada decisão sobre o pagamento.

11. Responsabilidade

• Disponibilidade. A nJOBS procura manter a plataforma e o serviço de SMS disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto nem isento de erros. Podem ocorrer interrupções para manutenção, actualizações ou por causas alheias à nJOBS, incluindo falhas das redes de telecomunicações.
• Informação fornecida por terceiros. A informação dos perfis, candidaturas, anúncios e mensagens é fornecida por candidatos, empresas e fontes externas, que por ela respondem. A nJOBS não verifica a veracidade de cada CV ou anúncio, embora reveja o conteúdo publicado e possa retirá-lo.
• Decisões de contratação. A nJOBS não participa nas decisões de entrevista, selecção ou contratação, não é parte na relação entre candidato e empresa, e não garante a obtenção de emprego nem o preenchimento de uma vaga.
• Resultados da IA. Aplicam-se as limitações descritas na secção «Inteligência artificial e Match IA».
• Serviços de terceiros. As operadoras de telecomunicações, os meios de pagamento e os sítios externos ligados a partir da nJOBS regem-se pelas suas próprias condições.

Na medida permitida pela lei, a responsabilidade da nJOBS por danos resultantes da utilização da plataforma limita-se aos casos de dolo ou negligência grave e, nos serviços pagos, ao valor pago pelo serviço em causa.

12. Utilização proibida

Não é permitido:

• praticar fraude, publicar vagas falsas ou enganosas, ou fornecer dados falsos;
• utilizar contas alheias, partilhar credenciais ou aceder a dados sem autorização;
• recolher automaticamente vagas, perfis ou contactos (scraping) fora dos canais que a nJOBS disponibiliza para esse fim;
• enviar comunicações não solicitadas (spam) a candidatos ou empresas, ou utilizar os dados obtidos na plataforma para fins alheios ao recrutamento;
• publicar conteúdo ilegal, discriminatório, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• enviar ficheiros maliciosos, interferir com o funcionamento da plataforma ou do serviço de SMS, ou tentar contornar as medidas de segurança e os limites de utilização.

13. Suspensão e bloqueio de contas

A nJOBS pode bloquear uma conta de candidato ou de empresa quando houver indícios de violação destes Termos, de fraude, de abuso ou de risco para outros utilizadores. Nesse caso:

• o bloqueio tem um motivo, comunicado por email — e também por SMS, no caso dos candidatos — e visível ao iniciar sessão;
• os dados da conta não são apagados;
• o titular pode apresentar uma reclamação pela plataforma, uma por cada bloqueio, e recebe a decisão da nJOBS;
• enquanto durar o bloqueio, as vagas da empresa deixam de estar visíveis e o candidato deixa de aparecer nas pesquisas; não é possível criar uma nova conta com os mesmos dados;
• o bloqueio pode ser levantado ou tornado permanente.

A nJOBS pode ainda recusar ou retirar anúncios e limitar funcionalidades para proteger a plataforma e os seus utilizadores. A eliminação de contas e de dados é tratada na Política de Privacidade.

14. Conteúdos e marca

A marca nJOBS, o sítio, o seu desenho, os textos próprios e o software pertencem à Cursors Informatic ou aos seus licenciantes, e não podem ser copiados ou utilizados sem autorização. Os conteúdos que submete — perfil, documentos, anúncios e mensagens — continuam a ser seus; ao submetê-los, autoriza a nJOBS a armazená-los, apresentá-los e tratá-los na medida necessária para prestar os serviços descritos nestes Termos e na Política de Privacidade.

15. Alterações, lei aplicável e contacto

A nJOBS pode alterar estes Termos. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data de actualização indicada no início; recomendamos a sua consulta periódica. A utilização continuada da plataforma depois de uma alteração constitui aceitação da nova versão.

Estes Termos regem-se pela lei da República de Moçambique.

Para qualquer questão sobre estes Termos: Cursors Informatic / nJOBS, Rua Daniel Malinda n.º 38, R/C, Bairro Central, Maputo · comercial@njobs.co.mz · +258 83 119 0 119.

1. Quem é responsável e a quem se aplica

A nJOBS é um produto da Cursors Informatic, com sede na Rua Daniel Malinda n.º 38, R/C, Bairro Central, Maputo, Moçambique, que é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para comercial@njobs.co.mz.

Esta política aplica-se ao sítio njobs.co.mz, às áreas reservadas de candidatos e de empresas, à Caixa de Recrutamento e ao serviço de alertas por SMS do número 90300. Abrange visitantes, candidatos registados, subscritores de alertas por SMS, representantes de empresas e quem se candidata por email a uma vaga ou a um processo gerido na plataforma.

2. Que dados recolhemos

Candidatos

• Identificação: nome e apelido, data de nascimento, género, estado civil, nacionalidade e fotografia de perfil.
• Contacto: número de telemóvel (confirmado por SMS), email, contactos alternativos e local de residência.
• Perfil profissional: profissão, áreas de interesse, formação, experiência, idiomas, licenças, habilidades e competências, ligações profissionais, regime de trabalho e mobilidade.
• Documentos: CV, certificados, diplomas, cartas de referência, licenças profissionais e portefólio que decida juntar.
• Candidaturas: a vaga, a perspectiva salarial, a apresentação, a data e o estado de cada candidatura.
• Preferências: a visibilidade do perfil, a activação do CV Digital e os dados que escolhe mostrar nele.
• Dados de terceiros que nos fornece: as referências profissionais (nome, cargo, empresa, email e telefone). É responsável por ter a autorização dessas pessoas.

Empresas e seus representantes

• Pedido de acesso: nome da empresa, certidão comercial, logótipo, nome de quem submete o pedido, email de recursos humanos, telefone e, opcionalmente, informação web.
• Conta e actividade: os dados da conta de acesso, as vagas publicadas, os processos de recrutamento criados, os critérios definidos, as listas de selecção e as decisões registadas.
• Caixa de email ligada: o endereço e a credencial de acesso que a empresa fornece, guardada de forma cifrada.
• Pagamentos: o número de telemóvel utilizado no M-Pesa e a referência da transacção, ou o comprovativo da transferência bancária. Não recolhemos dados de cartões.

Subscritores de alertas por SMS

• Número de telemóvel, operadora (deduzida do prefixo), modalidade (semanal ou diária), categorias escolhidas, estado de cada subscrição, histórico de activações, renovações e cobranças, e as mensagens que envia para o 90300 — comandos e perguntas ao assistente.

Quem se candidata por email

• Remetente, assunto e corpo da mensagem, anexos, o original da mensagem, o texto extraído dos anexos e os dados neles identificados: nome, idade, nível académico e contactos.

Dados técnicos

• O endereço IP e o tipo de browser associados a cada sessão iniciada, e a data e hora dos acessos e das acções relevantes (candidaturas, pagamentos, análises, decisões de moderação).
• Os emails enviados pela plataforma, registados para diagnóstico de entregas.
• Contadores temporários de tentativas de início de sessão, de recuperação de acesso e de verificação por SMS, baseados numa versão irreversível (hash) do endereço IP.
• Os registos do sistema de segurança do sítio, que incluem o endereço IP e o browser das tentativas de início de sessão.

3. Para que utilizamos os dados

• criar e gerir a sua conta, confirmar o seu telemóvel ou email e recuperar o acesso;
• mostrar vagas e processar candidaturas, dando às empresas anunciantes acesso ao seu perfil e documentos para fins de recrutamento;
• permitir às empresas pesquisar candidatos que escolheram ficar visíveis;
• analisar candidaturas com inteligência artificial (Match IA): compatibilidade com os critérios, resumo, pontos fortes e lacunas, perguntas para a entrevista e ordenação de listas;
• produzir relatórios de selecção para a empresa e enviar aos candidatos a confirmação de recepção e o feedback com o resultado;
• receber e organizar as candidaturas enviadas por email, incluindo a leitura dos anexos;
• enviar os alertas de vagas por SMS que subscreveu e gerir a respectiva cobrança;
• responder, com apoio de inteligência artificial, às perguntas que envia por SMS para o 90300 sobre o serviço, a carreira, as vagas disponíveis e as áreas de subscrição;
• gerar o CV nJOBS em PDF e, se o activar, publicar o CV Digital;
• processar pagamentos e activar os planos contratados;
• garantir a segurança da plataforma: limitar tentativas abusivas, detectar fraude, moderar contas e conteúdos e manter registos de auditoria;
• prestar apoio, responder aos seus pedidos e cumprir obrigações legais;
• medir a utilização do sítio, nos termos da secção «Cookies, estatísticas e publicidade».

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para fins incompatíveis com os descritos.

4. Documentos e anexos

Documentos do perfil

Os documentos e a fotografia que junta ao perfil ficam guardados em área privada do servidor e só são servidos a quem tem autorização: o próprio candidato, a equipa da nJOBS e as empresas a cujas vagas se candidatou, em cujas listas de selecção está ou que pesquisam candidatos visíveis. A fotografia é redimensionada. Estes documentos não são lidos por extracção automática de texto nem analisados pela inteligência artificial; o Match IA trabalha sobre o perfil estruturado e sobre a existência dos documentos, não sobre o seu conteúdo.

Anexos das candidaturas por email

Os anexos recebidos pela Caixa de Recrutamento são lidos para extrair o texto (PDF, DOCX, ODT, RTF, HTML e texto) e os ficheiros comprimidos são abertos. Os ficheiros partilhados por link na nuvem e indicados no corpo da mensagem são descarregados; o ficheiro descarregado é eliminado sete dias depois e o texto extraído fica. Do texto extraem-se automaticamente, sem IA, o nome, a idade, o nível académico e os contactos. Quando um anexo não tem texto legível, a plataforma pode enviá-lo a um serviço externo de inteligência artificial para o ler, se essa opção estiver activa.

Documentos das empresas

A certidão comercial e o logótipo do pedido de acesso só são servidos à equipa da nJOBS. Os comprovativos de pagamento ficam acessíveis à empresa e à equipa da nJOBS.

5. Dados tratados pela inteligência artificial

O que é enviado

Quando uma empresa pede uma análise com Match IA, a plataforma envia a um serviço de automação e a um fornecedor externo de modelos de inteligência artificial:

• a vaga ou o processo: título, descrição, categorias e os critérios escritos pela empresa;
• o perfil profissional do candidato: formação, experiência, idiomas, licenças, áreas de interesse e competências, a perspectiva salarial, a apresentação, e a lista dos tipos de documentos juntos;
• nas candidaturas por email, quando o perfil não existe, um excerto do texto extraído do CV.

O que nunca é enviado

O nome, o email, o telefone, a data de nascimento, o género, o estado civil, a nacionalidade, a fotografia, a morada e as referências não são enviados para a análise.

O que fica guardado

A plataforma guarda o resultado de cada análise — percentagem de compatibilidade, resumo, pontos fortes, lacunas, perguntas sugeridas e a versão do fluxo que a produziu — associado à candidatura e visível à empresa. Os dados enviados para a análise não são guardados pela plataforma como registo da IA; usam-se para produzir a resposta.

Finalidades e limites

A IA é usada para apoiar a análise de compatibilidade, organizar informação, produzir resumos e relatórios e apoiar a ordenação de candidatos. Não toma decisões: quem decide entrevistar, seleccionar ou rejeitar é a empresa. O feedback enviado aos candidatos depois de a empresa finalizar a selecção inclui a percentagem de compatibilidade e os pontos que a IA identificou — fortes, para os seleccionados; a melhorar, para os não seleccionados. A nJOBS não treina modelos de inteligência artificial com os seus dados.

Assistente por SMS

Quando escreve livremente para o 90300, o seu número de telemóvel e o texto da mensagem são enviados ao serviço de automação e ao fornecedor de inteligência artificial para produzir a resposta, que pode recorrer à informação pública das vagas e das categorias. O assistente limita-se ao contexto de emprego, carreira, vagas disponíveis e áreas de subscrição. As subscrições só se alteram com os comandos descritos nos Termos de Uso.

6. CV Digital e código QR

• A activação é opcional e é feita por si, na Área do Candidato. Até a activar, nada é publicado.
• O endereço do CV Digital contém um código longo e aleatório, que não é derivado dos seus dados nem pode ser adivinhado. O código QR aponta para esse endereço e é gerado pela própria plataforma.
• Quem tem o link ou o QR pode consultar o CV sem iniciar sessão, e descarregá-lo em PDF. Vê sempre a versão mais recente do seu perfil.
• O que é mostrado: o percurso profissional — nome, profissão, fotografia, local de residência, regime de trabalho, experiência, formação, idiomas, licenças, habilidades e competências. Pode escolher se mostra também os contactos (telefones e emails) e os dados pessoais (idade, género, estado civil, nacionalidade e província). A data de nascimento, a morada completa e as referências nunca são mostradas.
• Não é indexado pelos motores de busca: a página pede aos motores que não a indexem nem a guardem, e não é colocada em cache.
• Pode desactivá-lo a qualquer momento, com efeito imediato; o link deixa de funcionar e, se o reactivar, volta a ser o mesmo. O CV Digital continua acessível enquanto não o desactivar, mesmo que a sua subscrição de alertas termine.
• Não registamos quem consulta o seu CV Digital.

7. Caixa de Recrutamento e candidaturas por email

Quando uma empresa configura ou utiliza uma Caixa de Recrutamento, a nJOBS processa, em nome dessa empresa, as mensagens e os documentos recebidos, para organizar as candidaturas.

• Caixa Geral da nJOBS. Um endereço gerido pela nJOBS, partilhado por todas as empresas. A mensagem é associada à vaga pela referência que indica no assunto.
• Caixa da empresa. A empresa liga a sua própria caixa de email; a credencial é guardada cifrada e o acesso é apenas de leitura. A plataforma só importa as mensagens que contêm a referência de uma vaga ou de um processo dessa empresa; as restantes mensagens não são guardadas.
• O que é guardado de cada candidatura: remetente, assunto, corpo, anexos, a mensagem original, o texto extraído e os dados identificados. A empresa vê esta informação na sua área e pode exportá-la.
• Mensagens automáticas. Pode receber, a partir de um endereço da nJOBS e em nome da empresa, a confirmação de recepção da candidatura e, quando a empresa finalizar a selecção, um email com o resultado: se foi seleccionado, com a percentagem de compatibilidade e os seus pontos fortes; se não foi, com a percentagem e os pontos a melhorar que pesaram na decisão. Nenhuma destas mensagens é promessa de entrevista ou de emprego.
• Eliminação no servidor de email. Por omissão, a plataforma não apaga as mensagens da caixa da empresa; a empresa pode activar a eliminação após processamento.
• Prazos. Um processo sem actividade é arquivado 90 dias depois do prazo ou da última actividade (120 dias se não tiver prazo), com avisos à empresa 30, 7 e 1 dias antes; 30 dias depois do arquivo são eliminados os ficheiros dos anexos, o texto extraído e o corpo das mensagens. Ficam os registos da candidatura, os resultados das análises e o relatório da selecção. A nJOBS pode ajustar estes prazos; a versão em vigor é a publicada aqui.

Se se candidatou por email e quer corrigir ou eliminar os seus dados num processo, contacte a empresa anunciante ou a nJOBS.

8. Em que nos baseamos para tratar os dados

Tratamos os seus dados porque são necessários para prestar os serviços que nos pede: criar a conta, publicar a vaga, processar a candidatura, enviar os alertas que subscreveu e cobrar o serviço contratado.

Alguns tratamentos dependem de uma escolha sua, que pode alterar a qualquer momento: a subscrição de alertas, feita ao enviar ON para o 90300; a activação do CV Digital e os dados que ele mostra; a visibilidade do perfil para as empresas; a ligação da caixa de email da empresa à plataforma.

Outros tratamentos decorrem do nosso interesse legítimo em manter a plataforma segura e fiável — limitar tentativas abusivas, moderar contas e conteúdos, manter registos de auditoria — ou de obrigações legais.

9. Com quem partilhamos os dados

• Empresas anunciantes. Recebem o perfil e os documentos de quem se candidata às suas vagas, as mensagens enviadas para a sua Caixa de Recrutamento e, se tiverem o plano correspondente, podem pesquisar os perfis que escolheram ficar visíveis.
• Operadoras de telecomunicações (Tmcel, Vodacom e Movitel). Recebem o número de telemóvel e o texto das mensagens para entregar os SMS e para efectuar a cobrança semanal dos alertas; a Tmcel recebe ainda os registos de cobrança para facturação.
• Processamento de pagamentos. O M-Pesa recebe o número de telemóvel do pagador e o montante.
• Prestadores técnicos. Alojamento do sítio e da base de dados, cópias de segurança e serviço de envio de email, que tratam os dados por conta da nJOBS.
• Automação e inteligência artificial. Um serviço de automação da Cursors e fornecedores externos de modelos de inteligência artificial recebem os dados descritos na secção «Dados tratados pela inteligência artificial» e, no assistente por SMS, o número de telemóvel e o texto das mensagens que escreve para o 90300.
• Google. A página de contacto incorpora um mapa do Google Maps; o sítio pode utilizar o Google Analytics para estatísticas de utilização (secção «Cookies, estatísticas e publicidade»).
• Autoridades. Quando a lei o exigir ou para defender direitos da nJOBS ou de terceiros.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais de terceiros.

10. Durante quanto tempo conservamos os dados

Prazos que a plataforma aplica automaticamente:

• dados de um registo de candidato não confirmado: até seis dias;
• código de verificação por SMS: 30 minutos; link de recuperação de acesso: 24 horas;
• contadores de tentativas: 15 minutos;
• ficheiros descarregados de links na nuvem indicados em candidaturas por email: sete dias;
• processos da Caixa de Recrutamento: arquivo e eliminação dos ficheiros nos prazos da secção «Caixa de Recrutamento e candidaturas por email»;
• registos de cobrança dos alertas por SMS entregues à operadora: três meses;
• vagas expiradas: removidas da plataforma passado o período definido pela nJOBS, salvo as que têm candidaturas associadas.

Os restantes dados — contas, perfis, documentos, candidaturas, subscrições de alertas e o seu histórico, pagamentos e registos de auditoria — são conservados enquanto a conta ou a subscrição existir e enquanto forem necessários para as finalidades descritas. Ainda não definimos prazos máximos de conservação para contas e subscrições inactivas; quando o fizermos, actualizaremos esta política. Os dados de uma conta bloqueada são conservados para impedir novos registos com os mesmos dados.

11. Como protegemos os dados

• as ligações ao sítio são cifradas (HTTPS);
• as palavras-passe das contas são guardadas com os mecanismos de protecção do WordPress, e as credenciais das caixas de email das empresas são guardadas cifradas;
• o acesso aos dados depende do papel de cada utilizador: um candidato só vê os seus dados, uma empresa só vê os candidatos às suas vagas e processos, e a equipa da nJOBS acede ao necessário para rever, apoiar e moderar;
• os documentos ficam fora do acesso público e são validados pelo conteúdo antes de serem aceites;
• o número de tentativas de início de sessão, de recuperação e de verificação é limitado, e o sítio tem um sistema de protecção contra ataques;
• as acções relevantes ficam registadas, sem palavras-passe, códigos ou documentos completos.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se tomarmos conhecimento de um incidente que afecte os seus dados, informá-lo-emos nos termos da lei.

12. Os seus direitos e como os exercer

Pode consultar, corrigir e actualizar os seus dados directamente na plataforma:

• na Área do Candidato: o perfil e o CV, item a item, incluindo apagar documentos, a fotografia e entradas do CV; a visibilidade do perfil; a activação e os dados do CV Digital; o telemóvel e o email da conta;
• na Área da Empresa: os dados da conta, as vagas, os processos e a caixa de email ligada;
• por SMS: cancelar os alertas com OFF1, OFF2 ou OFF3 para o 90300;
• recuperar o acesso à conta pela página «Recuperar Acesso».

A plataforma ainda não tem uma opção para o próprio utilizador eliminar a conta ou descarregar uma cópia de todos os seus dados. Para pedir a eliminação da conta, uma cópia dos seus dados, ou qualquer outra questão sobre privacidade, escreva para comercial@njobs.co.mz. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade. A eliminação não abrange os registos que devamos conservar por obrigação legal ou por razões de segurança, como os de um bloqueio.

13. Cookies, estatísticas e publicidade

• Cookies essenciais. O sítio usa os cookies de sessão do WordPress para o manter autenticado depois de iniciar sessão e para verificar se o browser aceita cookies. Sem eles não é possível iniciar sessão. A equipa da nJOBS tem ainda cookies de preferências da área de administração.
• Cookies de segurança. O sistema de protecção do sítio pode definir cookies para reconhecer sessões autenticadas e dispositivos de confiança.
• Estatísticas. O sítio pode utilizar o Google Analytics para medir a utilização das páginas; quando activo, o Google define cookies próprios para esse fim.
• Conteúdos e publicidade de terceiros. A página de contacto incorpora um mapa do Google Maps. As páginas de vagas podem apresentar publicidade de redes de terceiros, e as áreas reservadas podem mostrar publicidade da própria nJOBS. Os anunciantes e as redes de publicidade podem utilizar cookies próprios, regidos pelas suas políticas.

O sítio não apresenta, por agora, um aviso de cookies. Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu browser; se bloquear os essenciais, não conseguirá iniciar sessão.

14. Alterações a esta política e contacto

Podemos actualizar esta política quando a plataforma mudar. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data de actualização indicada no início.

Cursors Informatic / nJOBS · Rua Daniel Malinda n.º 38, R/C, Bairro Central, Maputo, Moçambique · comercial@njobs.co.mz · +258 83 119 0 119.