Descrição

• Bem-vindo(a) ao Futuro! Estamos procurando profissionais apaixonados por finanças e comprometidos com a construção de um futuro melhor para região norte de Moçambique. Como uma instituição financeira o nosso proposito é a transformação econômica positiva, nossa missão é oferecer soluções financeiras inclusivas, simples, responsáveis e sustentáveis Se você é uma pessoa engajada, com vontade de aprender e crescer junto com uma equipe dedicada, confira a nossa vaga em aberto e junte-se ao Futuro!
• Missão do cargo: O Oficial de Relacionamento com Clientes de PME II é o elo fundamental entre o Futuro Mcb e os seus clientes, sendo responsável por garantir um atendimento de excelência, promover os nossos produtos e serviços, e assegurar a gestão eficaz dos empréstimos, desde a análise até à cobrança

Funções

• Será responsável por seguintes responsabilidades:
• Pesquisar e identificar novos clientes
• Realizar visitas ao negócio e/ou à residência do cliente para obter informações básicas sobre o cliente, conforme o procedimentos de crédito
• Entender e satisfazer as expectativas do cliente
• Buscar soluções rápidas e eficientes, para ambos, clientes e Futuro
• Elaborar o relatório da suas actividades
• Preparar o dossiê de crédito utilizando os formulários do banco com as informações necessárias, mantendo-o ordenado, legível e devidamente documentado
• Estabelecer uma relação profissional e de fidelização com os clientes, com uma perspectiva comercial de longo prazo
• Negociar termos de empréstimos com os clientes
• Dar acompanhamento aos clientes para garantir a liquidação das suas dividas e para a renovação de emprestimo
• Garantir que todos os procedimentos de emprestimo estejam de acordo com o regulamento
• Participar no comité de crédito assegurando a participação das partes interessadas e garantir que seja efectuada as notas da reunião
• Participar activamente nas reuniões de equipa, onde são abordadas todas as dificuldades relativas as actividades
• Gerir confidencialmente as informações de seus clientes de acordo com as regras de sigilo bancário e as informações estratégicas e operacionais da instituição
• Realizar outras funções que lhe são atribuídas pelo Supervisor de Negocios
• Informar ao Supervisor acerca dos clientes em mora
• Monitorar sua carteira de créditos e gerenciar atrasos e recuperação de créditos

Requisitos

• Mínimo de 3 (três) anos de experiência em instituições similares ou relacionadas com o cargo
• Capacidade de vendas em ambiente externo
• Capacidade Analítica
• Facilidade de Relacionamento Interpessoal
• Habilidade de Negociação
• Habilidade de Persuasão
• Orientação para a Qualidade e Cliente
• Conhecimentos básicos de Matemática Financeira
• Conhecimentos de analise de risco e crédito
• Resiliente
• Comunicação
• Pacote Microsoft Office
• Exigências:
• Curriculum Vitae
• Carta de Motivação
• Referências

Benefícios

• Integração numa instituição financeira sólida e inovadora
• Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
• O Futuro Mcb S.A. pode ajustar este TdR conforme necessário, em concordância com o consultor selecionado
• Regime: Tempo Inteiro