Job Description

Objectivo da Função

Garantir a gestão integrada, eficiente e sustentável da estrutura do escritório e dos serviços administrativos do Banco, assegurando condições adequadas de funcionamento, controlo de custos, optimização de recursos e elevados níveis de serviço. A função é responsável pela coordenação da frota, motoristas, economato, correspondência, infraestrutura do escritório e serviços gerais, em conformidade com as políticas internas, requisitos regulatórios e padrões operacionais do FNB Moçambique.

Principais Responsabilidades

Gestão da Infraestrutura do Escritório e Facilities

• Gerir a infraestrutura física do escritório, assegurando condições adequadas de funcionamento, segurança e conforto.

• Coordenar manutenção preventiva e correctiva de instalações, mobiliário, equipamentos e sistemas de apoio.

• Garantir a correcta organização dos espaços de trabalho, salas de reunião, áreas comuns e arquivos.

• Coordenar fornecedores de serviços gerais (limpeza, manutenção, segurança, utilities), assegurando cumprimento de contratos e SLA’s.

• Apoiar iniciativas de melhoria do ambiente de trabalho, eficiência energética e sustentabilidade. 

Gestão de Serviços Administrativos

• Coordenar os serviços administrativos de apoio às diversas áreas do Banco.

• Assegurar a padronização de processos administrativos e melhoria contínua.

• Garantir níveis adequados de serviço, eficiência operacional e cumprimento de prazos. 

Gestão de Frota e Motoristas

• Gerir a frota automóvel do Banco, assegurando manutenção preventiva e correctiva, seguros, licenças, inspeções e documentação legal.

• Controlar a utilização das viaturas, consumo de combustível, quilometragem e custos associados.

• Implementar controlos para uso eficiente e seguro das viaturas.

• Supervisionar e gerir a equipa de motoristas, incluindo escalas, desempenho, assiduidade, disciplina e formação.

Gestão de Economato, Activos e Inventários

• Planear, controlar e assegurar a reposição de material de economato, consumíveis e pequenos activos.

• Gerir inventários físicos e sistémicos, garantindo rastreabilidade e controlo.

• Implementar medidas de optimização de custos e redução de desperdícios. 

Gestão de Correspondência, Registos e Arquivo

• Supervisionar a recepção, registo, distribuição, arquivo e envio de correspondência interna e externa.

• Assegurar confidencialidade da informação e cumprimento de prazos legais e internos.

• Coordenar a gestão documental e arquivos físicos. 

Orçamentação, Relatórios e Controlos

• Elaborar e acompanhar o orçamento da área de gestão de escritório e serviços gerais.

• Monitorar custos administrativos, identificando desvios e oportunidades de eficiência.

• Preparar relatórios periódicos de desempenho operacional e financeiro.

• Assegurar a implementação de controlos internos eficazes. 

Governação, Risco e Compliance

• Garantir conformidade com políticas internas, normas de procurement, HSE e requisitos regulatórios.

• Identificar riscos operacionais associados aos serviços administrativos e propor medidas de mitigação.

• Apoiar auditorias internas e externas, assegurando resolução de achados. 

Gestão de Pessoas e Liderança

• Liderar, supervisionar e desenvolver a equipa sob sua responsabilidade.

• Definir objectivos, acompanhar desempenho e promover planos de desenvolvimento.

• Assegurar disciplina operacional, ética e alinhamento com a cultura e valores do Banco. 

Gestão de Stakeholders e Fornecedores

• Actuar como ponto focal para fornecedores de serviços administrativos e facilities.

• Assegurar relações eficazes com stakeholders internos, respondendo às necessidades das áreas de negócio.

• Apoiar processos de procurement e renegociação de contratos.

Requisitos
 

Qualificações

• Licenciatura em Administração, Gestão, Logística, Facilities Management, Gestão de Empresas ou áreas afins.

Experiência

• 5 anos de experiência em gestão de escritório, serviços gerais, facilities ou funções administrativas similares.

• Experiência comprovada em supervisão de equipas operacionais.

• Experiência em ambiente corporativo estruturado; experiência em banca ou sector financeiro será uma vantagem.

Competências Técnicas

• Conhecimentos sólidos de gestão administrativa, facilities e frota.

• Experiência em controlo orçamental e gestão de custos.

• Capacidade de elaboração de relatórios e análise de dados.

• Domínio de Microsoft Office (Excel avançado será uma vantagem).

Details

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03/03/26