AGENTE DE CALL CENTER
A PATHWAY CONSULTING está a recrutar, para o seu cliente, um(a) Agente
de Call Center, responsável por prestar atendimento aos clientes,
assegurando uma comunicação eficaz e a resolução adequada das suas
solicitações.
REQUISITOS
- 12.ª classe concluída;
- Disponibilidade para turnos rotativos;
- Boa comunicação verbal e escrita em português e inglês;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Capacidade de atendimento ao cliente;
- Facilidade em lidar com pressão;
- Orientação para resultados
- Experiência em call center é uma vantagem.
RESPONSABILIDADES
- Atender clientes por telefone, chat e email;
- Registar solicitações e ocorrências no sistema;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
- Garantir um atendimento cordial e eficiente;
- Acompanhar e resolver pedidos dos clientes;
- Actualizar informação no sistema de gestão;
- Cumprir metas de atendimento e satisfação do cliente.
HOW TO APPLY:
Applications must be submitted exclusively via the link: Get Jobs
In case of questions or technical difficulties, you may send your CV to:
candidaturas@pathway.co.mz with the subject: Agente de call center
Only shortlisted candidates will be contacted
