Anúncio De Vaga – Técnico de Cobranças

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

1. Gestao da Carteira de Clientes em Atraso

  • Analisar diariamente a carteira de clientes com prestações em atraso;
  • Identificar contas prioritárias de acordo com as estratégias definidas pela Gestão da Area de Cobranças;
  • Efetuar a segmentação das contas em atraso conforme os motivos de incumprimento.

2. Contacto com Clientes em Incumprimento

  • Realizar chamadas telefónicas de cobrança;
  • Efetuar envio de SMS de cobrança;
  • Registar todos os contactos realizados no sistema.

3. Actividades de Campo

  • Realizar visitas de cobrança sempre que necessário;
  • Efetuar visitas às entidades empregadoras e moradas dos clientes;
  • Proceder ao envio de cartas de fixação e cancelamento de descontos para entidades VG’s;
  • Solicitar suporte dos Gerentes e Gestores Regionais para visitas e entrega de cartas;
  • Emitir cartas de cobrança conforme os procedimentos de gestao de mora em vigor;
  • Elaborar relatórios das visitas realizadas.

4. Monitoria e Negociacao de Pagamentos

  • Negociar acordos de pagamento com clientes;
  • Obter promessas de pagamento;
  • Acompanhar e monitorar o cumprimento dos acordos estabelecidos;
  • Fazer acompanhamento das promessas de pagamento;
  • Propor soluções viáveis para regularização da dívida;
  • Assegurar o cumprimento das metas de recuperação e cobrança definidas pela empresa;
  • Contribuir para a redução dos níveis de incumprimento da carteira através da execução eficaz das
    estratégias de cobrança;
  • Monitorar os seus indicadores de desempenho (KPIs) e implementar acoes corretivas sempre que necessário;

REQUISITOS DE QUALIFICAÇÃO :

  •  Ensino Medio, Tecnico Profissional ou Licenciatura em Gestao, Finanças, Contabilidade, Economia, Banca ou areas afins.

EXPERIÊNCIA E CONHECIMENTOS

  • Experiência minima de 3 anos em gestao de carteiras de crédito, cobranças e recuperação de credito;

PERFIL PRETENDIDO

  • Elevado sentido de responsabilidade, profissionalismo e atenção ao detalhe;
  • Capacidade analítica apurada, pensamento crítico e discernimento na tomada de decisões;
  • Proactividade, iniciativa e forte capacidade de resolução de problemas;
  • Elevados padrões de ética, integridade e confidencialidade no tratamento da informação;
  • Excelentes competencias de comunicacao, relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Capacidade de organização, gestão de prioridades e cumprimento de prazos;
  • Orientação para resultados, qualidade e melhoria contínua;
  • Domínio da língua portuguesa, falada e escrita.

Como Candidatar-se?

Os candidatos interessados deverao submeter o seu Curriculum Vitae e Certificados de Habilitações através do endereço electrónico:
hr.recrutamento@bayport.co.mz ate ao dia 26 de Junho de 2026, indicando no assunto do e-mail: “Candidatura- Tecnico de Cobranças”

Apenas os candidatos pre-selecionados serao contactados.

Encoraja -se a candidatura de mulheres.