Nova Vaga: REPRESENTANTE DE CALL CENTER

INFORMAÇÕES DA VAGA
Local de Trabalho: Matola

  • Setor: Abendimento ao Cliente;
    Formação Acadmica: Licenciatura em Marketing ou áreas afin;
  • Experiência: Mais de 3 anos;
  • Formação Acadmica: Licenciatura em Marketing ou áreas afins;
  • Idiomas: Fluencia em Ingles e Português;
  • Salário: Conforme o padrão da indústria;

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Atender chamadas de clientes e fornecer respostas precisas e satisfatorias as suas questoes e preocupaçōes.
  • Gerir situaçoes com clientes insatisfeitos, prestando assistencia e apoio de forma paciente e profissionaL
  • Contactar clientes para informar sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa.
  • Orientar os clientes na resoluçao de problemas, na navegaçao pelo website da empresa ou na utilização dos seus produtos e serviços.
  • Analisar contas de clientes, fornecendo informações e atualizações sobre faturação, envios, garantias e outros assuntos relacionados com a conta.
  • Colaborar com outros profissionais do call center para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Apoiar a formaçao de novos colaboradores e dar-lhes a conhecer as politicas de gestão de clientes da empresa.

Como candidatar-se:?
Envie o seu CV (em inglês e português), fotografia e carta de apresentação para os e-mails: emprego@cservecorp.net, hire@cservecorp.net
Nota: Por favor, escreva REPRESENTANTE DE CALL CENTER no assunto do e-mail.