Objectivo: Apoiar o Director do Departamento de Qualidade na implementação e manutenção de um sistema de gestão eficaz que cumpra as normas ISO, bem como na implementação de outras actividades relacionadas com a qualidade. Coordenar e gerir todas as auditorias internas e externas e as acções correctivas em todas as funções. Contribuir activamente para a melhoria contínua da Organização.

Responsabilidades:

• Avaliar a implementação eficaz do Sistema de Gestão da empresa em conformidade com a norma ISO;
• Implementar metas anuais para o pessoal;
• Coordenar e implementar o programa de auditorias internas e externas;
• Analisar os resultados das auditorias e identificar a gravidade das constatações ou o risco associado às mesmas, de modo a garantir que sejam tomadas as medidas adequadas para eliminar as não-conformidades;
• Coordenar e comunicar as conclusões das auditorias internas e externas à gestão e aos colaboradores, e garantir que os itens de não conformidade sejam tratados e corrigidos de acordo com o calendário previsto;
• Realizar a Análise da Causa Raiz (RCA), apresentar conclusões e um plano de acção para eliminar a não conformidade com os procedimentos;
• Coordenar a criação, revisão e obsolescência de documentos internos;
• Garantir que os documentos e registos do sistema estejam completos, actualizados, seguros e facilmente acessíveis;
• Revisar as normas existentes de acordo com as necessidades do departamento e da empresa;
• Assegurar que todos os documentos actualizados sejam comunicados às pessoas relevantes;
• Recomendar, coordenar e liderar sessões de formação, políticas, processos, trabalho padronizado e requisitos de sistemas novos ou revistos;
• Desenvolver e ministrar módulos de formação relacionados com o sistema de gestão da qualidade: Orientação para Novos Colaboradores e Revisão Anual.
• Garantir a manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Assegurar a conformidade do SGQ com a ISO 9001 e demais requisitos aplicáveis;
• Coordenar o processo de revisão do Sistema de Gestão pela Direcção;
• Coordenar a identificação, avaliação e tratamento dos riscos e oportunidades relacionados aos processos organizacionais;
• Monitorar a implementação e eficácia das ações correctivas e preventivas;
• Garantir a resolução efectiva das não conformidades identificadas em auditorias, inspeções e reclamações;
• Desenvolver, monitorar e reportar indicadores-chave de desempenho (KPIs) da Qualidade;
• Analisar tendências, desvios e oportunidades de melhoria dos processos;
• Liderar iniciativas de melhoria contínua visando o aumento da eficiência operacional e da satisfação dos clientes;
• Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Apresentar à Direcção os resultados das auditorias, indicadores, riscos e planos de melhoria.

• Licenciatura em Engenharia, Administração, Gestão ou Áreas afins;
• Mínimo de 2 anos de experiência nos sectores da construção, indústria transformadora, mineração, logística ou petroquímica;
• Mínimo de 5 anos de experiência em Sistemas de Gestão da Qualidade;
• Mínimo de 2 anos em funções de coordenação, supervisão ou liderança;
• Formação em Auditor Interno ISO 9001;
• Conhecimentos de ferramentas de Melhoria Continua e Análise de Causa Raiz;
• Especialização em Qualidade constituirá vantagem;
• Certificação ISO 9001 Auditor Interno ou Lead Auditor será uma vantagem
• Domínio do Microsoft Office, especialmente Excel e Power BI (vantagem).