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Assistente de Serviço ao Cliente

Requisitos

  • Ensino médio completo ou formação superior em áreas relacionadas (Administração, Gestão, Comunicação, entre outras);
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou funções similares (preferencial);
  • Boa comunicação verbal e escrita (em português);
  • Conhecimento de informática, com domínio do Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
  • Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão;
  • Proatividade, dinamismo e foco em resultados.

Responsabilidades

  • Atender e orientar clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;
  • Registar e acompanhar solicitações, reclamações e pedidos de informação;
  • Garantir a satisfação do cliente, prestando um atendimento de qualidade;
  • Apoiar na resolução de problemas e encaminhar casos para as áreas responsáveis;
  • Manter registos e atualizações no sistema de atendimento;
  • Colaborar com a equipa para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Oferecemos

  • Integração numa equipa profissional e dinâmica;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho orientado para resultados;
  • Remuneração compatível com a experiência e responsabilidades da função.

COMO CANDIDATAR-SE?

Enviar CV para:

cv.mocambique@servtec-international.com

Juntos, construímos um futuro melhor.