Chefe de Oficina

A CFAO Mobility Mozambique, distribuidor oficial das marcas Toyota Hino e Suzuki, está à procura de um Chefe de Oficina / Foreman para reforçar a sua equipa, num ambiente estruturado, exigente e orientado em resultados.

Principais tarefas e responsabilidades

1. Liderança da equipa

• Liderar diariamente a equipa de técnicos e o Chefe de Equipa, distribuindo o trabalho de forma equilibrada e assegurando o cumprimento das regras e dos procedimentos da oficina.
• Acompanhar o desempenho individual dos técnicos, dar feedback regular e corrigir de imediato desvios de qualidade, produtividade ou comportamento.
• Orientar e transmitir conhecimentos técnicos aos técnicos, identificando necessidades de formação e comunicando-as ao Gestor de Oficina.
• Gerir situações de conflito na equipa e encaminhar ao Gestor de Oficina aquelas que excedam a sua autoridade.
• Participar na avaliação individual do Chefe de Equipa e dos técnicos.

2. Planeamento e atribuição dos trabalhos

• Receber as viaturas, verificar os trabalhos necessários e atribuí-los com base no mapa de competências dos técnicos e nas prioridades definidas, designando o técnico mais adequado para cada trabalho.
• Acompanhar o progresso dos trabalhos e ajustar a distribuição sempre que necessário, informando o Chefe de Equipa sobre os prazos de entrega e as prioridades de cada viatura.
• Efectuar reservas e encomendas de peças sem stock, acompanhar o estado das encomendas e identificar as viaturas paradas à espera de peças.
• Verificar e assinar as requisições de material, após confirmação do Chefe de Equipa.

3. Controlo técnico e qualidade

• Supervisionar a execução das reparações e assegurar o controlo de qualidade antes da entrega das viaturas.
• Dar a primeira resposta técnica aos problemas da oficina, apoiando os técnicos em diagnósticos complexos.
• Garantir que os técnicos mantenham actualizado o quadro de reparações.
• Entregar os trabalhos concluídos ao Controlo de Oficina de forma rápida e completa.

4. Comunicação com o cliente e a recepção

• Elaborar orçamentos de reparação para os clientes e assegurar a sua autorização atempada.
• Comunicar imediatamente ao cliente, ao recepcionista e ao Controlo de Oficina a necessidade de serviços ou peças adicionais, apresentando sempre o respectivo orçamento, e informar o Chefe de Equipa após a autorização.
• Informar a recepção e os clientes sobre o estado de cada viatura e o prazo previsto de entrega.
• Agendar diariamente o plano de entregas com os recepcionistas.
• Apoiar a recepção da oficina sempre que necessário, contribuindo para a satisfação dos clientes.

5. Segurança, 5S e reporte

• Aplicar e fazer cumprir as normas de saúde e segurança no trabalho e de protecção do ambiente, orientando e sensibilizando a equipa.
• Garantir a aplicação e manutenção da metodologia 5S na oficina.
• Zelar pela conservação e pelo controlo dos equipamentos e ferramentas da oficina.
• Elaborar relatórios diários e de progresso.
• Enviar diariamente a lista de viaturas com trabalhos concluídos aos recepcionistas e ao Gestor de Oficina.
• Comunicar ao Gestor de Oficina as necessidades da oficina.

Principais requisitos

Obrigatórios

• Formação técnico-profissional em Mecânica Automóvel ou área equivalente.
• Experiência mínima de 5 anos numa oficina automóvel.
• Experiência comprovada em liderança e coordenação de equipas técnicas de oficina, com pelo menos 2 anos nessa função, e capacidade demonstrada para organizar o trabalho, acompanhar o desempenho e exigir resultados.
• Experiência comprovada em diagnósticos complexos e reparações tecnicamente exigentes.
• Conhecimento sólido dos sistemas mecânicos, eléctricos e electrónicos das viaturas, bem como dos equipamentos de diagnóstico.
• Conhecimento das normas de saúde e segurança no trabalho e da metodologia 5S.
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador, incluindo DMS, software de diagnóstico e MS Office.
• Carta de condução válida.

Requisitos preferenciais

• Licenciatura em Engenharia Mecânica ou Engenharia Automóvel.
• Experiência em concessionários ou oficinas de marca.
• Formação técnica Toyota.

Documentos a apresentar

• Carta de motivação.
• Curriculum Vitae actualizado, com contactos de pelo menos duas chefias anteriores.
• Cópia do documento de identificação.
• Cópia do certificado de formação técnico-profissional em Mecânica Automóvel ou área equivalente e, se aplicável, do certificado de licenciatura.
• Cópias dos certificados de formação técnica automóvel, incluindo formação Toyota ou de outras marcas, se aplicável.
• Cópia da carta de condução.
• Declarações das entidades empregadoras anteriores que comprovem pelo menos 5 anos de experiência em oficina automóvel, dos quais pelo menos 2 anos em funções de liderança de equipas técnicas.

Para candidatar-se, aceda ao link: 

Formulário de Candidatura – CFAO Mobility Mozambique, Lda.

Prazo de candidatura: 20 de Outubro de 2026.