Estamos à contratar para nosso Cliente| Agente de Atendimento ao Cliente em Logística | MAPUTO

Requisitos:

  • Licenciatura em Logística, Gestão da Cadeia de Abastecimento,
  • Administração de empresas ou áreas afins;
  • 1-2 anos de experiência em logística, atendimento ao cliente ou distribuição FMCG;
  • Experiência com Syspro, SAP S4/HANA ( desejável);
  • Experiência prévia com sistemas de gestão de reclamações;
  • Capacidade de trabalho interfuncional e cumprimento de prazos rigorosos;
  • Domínio de MS office;
  • Elevado nível de atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
  • Entendimento dos processos logísticos: armazenamento, distribuição,FEFO, devoluções e transporte, Capacidade analítica e resolução de problemas ;

Responsabilidades:

  • Gestão de reclamações,
  • Cumprimento do princípio FEFO,
  • Elaboração de relatórios operacionais,
  • Monitorar recusas de entrega e indicadores de nível de serviço (KPIs),
  • Processar devoluções e notas de crédito

    Oferecemos :
    •Oportunidade de desenvolvimento profissional
    •Ambiente dinâmico e colaborativo
    •Integração numa empresa sólida e em crescimento

COMO CANDIDATAR-SE:

Os candidatos interessados podem submeter a sua candidatura para : cv.mocambique@servtev-international.com