VAGA ABERTA
Agente De Call Center
REQUISITOS
- Ensino medio completo;
- Idade mínima conforme a legislação laboral em vigor;
- Fluência em Português (oral e escrito);
- Inglês obrigatório – nível funcional a intermedio (compreensão e comunicação);
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Boa dicção, clareza ao falar e postura profissional;
- Domínio básico de informática (Microsoft Office, navegação e digitação);
- Facilidade na utilização de sistemas, plataformas e softwares de atendimento;
- Capacidade de seguir scripts, fluxos de atendimento e politicas internas;
- Atenção ao detalhe e rigor no registo correto das informações;
- Capacidade de interpretação de informações financeiras básicas;
- Ética profissional, confidencialidade e respeito absoluto pelo sigilo;
- Cumprimento rigoroso de normas, procedimentos e orientações da instituição;
- Empatia, paciência e foco na experiência do cliente;
- Capacidade de lidar com clientes exigentes e situações sensíveis;
- Resiliência emocional e controlo sob pressão;
- Capacidade de trabalhar com metas de qualidade, produtividade e SLA;
- Organização, responsabilidade e assiduidade;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Proatividade e sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos definidos, de acordo com o horário operacional da instituição.
COMO CANDIDATAR-SE:
Envie o seu CV para: recrutamento@connectingcx.co.mz
Assunto do email: “Agente de Call Center”
Local de trabalho: Maputo
Data limite para candidatura: 05 de Fevereiro de 2026
