Resumo da Posição:

O Analista de Mapeamento de Processos será responsável por assegurar a governação, padronização, actualização e qualidade dos mapas de processos do Banco. Actuará como guardião da biblioteca de processos corporativos, garantindo que os mesmos sejam representados de forma clara, consistente, acessível e em conformidade com as normas regulatórias e os objetivos estratégicos da Instituição.

Responsabilidade

  • Garantir que todos os processos mapeados cumpram os padrões, modelos e metodologias definidos pelo Banco.
  • Governação de Processos
  • Custódia do Repositório de Processos: Manter a biblioteca de processos corporativos actualizada na plataforma oficial.
  • Gestão de Versões: Assegurar o correto versionamento e rastreabilidade das alterações efectuadas nos processos.
  • Revisão de Qualidade: Avaliar os processos submetidos pelas áreas de negócio, garantindo clareza, consistência e alinhamento com políticas internas e exigências regulatórias.
  • Apoio às Áreas de Negócio: Prestar suporte na documentação, revisão e actualização de processos.
  • Formação e Disseminação: Promover boas práticas e capacitar colaboradores nas metodologias de mapeamento de processos.
  • Integração em Projetos: Participar em iniciativas estratégicas, assegurando o correto mapeamento dos processos AS-IS e TO-BE.
  • Compliance e Auditoria: Garantir que os processos estejam devidamente documentados e acessíveis para consultas internas e externas (auditoria e reguladores).
  • Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de simplificação, padronização e digitalização dos processos existentes.

Requisitos

Formação Académica

  • Licenciatura ou formação técnica em Engenharia, Gestão, Economia, Informática ou áreas similares.

Experiência

  • Experiência mínima de 2-4 anos em mapeamento de processos, governação de processos ou BPM, preferencialmente no sector bancário ou em instituições de grande dimensão.
  • Conhecimentos sólidos em ferramentas de modelação de processos (Visio, Bizagi, Nimbus, entre outras).
  • Experiência em auditoria de processos e governação será uma vantagem.

Competências Técnicas

  • Domínio da notação BPMN 2.0.
  • Conhecimentos de metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Kaizen).
  • Familiaridade com gestão de riscos operacionais e compliance regulatório.
  • Capacidade de elaborar manuais de procedimentos operacionais.
  • Domínio de ferramentas Microsoft Office e de plataformas de gestão documental.

#FNB
#Post
#LI-AP1

Job Details

Take note that applications will not be accepted on the below date and onwards, kindly submit applications ahead of the closing date indicated below.

23/09/25

All appointments will be made in line with FirstRand Group’s Employment Equity plan. The Bank supports the recruitment and advancement of individuals with disabilities. In order for us to fulfill this purpose, candidates can disclose their disability information on a voluntary basis. The Bank will keep this information confidential unless we are required by law to disclose this information to other parties.

HOW TO APPLY

To apply, please access the following link:

Careers