A Cartrack Moçambique está a crescer e procuramos um Analista de Qualidade em Cobranças para se juntar à nossa equipa em Maputo.
Se você é um profissional atento aos detalhes, com capacidade analítica e paixão por elevar padrões de qualidade, esta é a sua oportunidade de integrar uma empresa líder mundial em tecnologia de mobilidade inteligente, com mais de 2.500.000 assinantes.
O que esperamos de si:
- Monitorar e avaliar a qualidade das chamadas de cobrança, garantindo cumprimento de políticas, compliance e padrões éticos.
- Elaborar relatórios de qualidade, fornecer feedback estruturado à equipa e apoiar na melhoria contínua dos processos.
- Experiência em cobranças, call center ou controlo de qualidade (preferencial).
- Domínio de português e inglês, com bons conhecimentos de informática (Excel, Word, sistemas de call center).
- Oferecemos a oportunidade de colaborar numa equipa de alto desempenho, num ambiente orientado para a excelência e com uma remuneração base competitiva.
PERFIL PRETENDIDO
- Ensino médio completo (licenciatura em Gestão, Administração, Contabilidade ou áreas afins é vantagem);
- Experiência em cobranças, call center ou controlo de qualidade.
- Bons conhecimentos de informática (Excel, Word, sistemas de call center) e domínio de português e inglês falado e escrito.
LOCAL DE TRABALHO
MAPUTO
𝗖𝗼𝗺𝗼 𝘀𝗲 𝗰𝗮𝗻𝗱𝗶𝗱𝗮𝘁𝗮𝗿?
Envie o seu CV atualizado para: recrutamento.mz@cartrack.co.mz
Indique no assunto: Analista de Qualidade em Cobranças
Venha fazer parte do futuro da mobilidade inteligente!
