Assistente de Gestor da Banca Corporativa
Dscrição da Vaga
Auxiliar na prestação de um excelente suporte ao cliente na gestão do relacionamento, garantindo que todas as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes sejam resolvidas prontamente.
Funções
- Processar a abertura e o encerramento de contas de clientes conforme necessário
- Processar solicitações de talões de cheques
- Receber, avaliar e processar todas as solicitações de informações de clientes de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão (POP)
- Encaminhar solicitações de clientes que ultrapassem os limites estabelecidos à autoridade competente
- Responder às solicitações de informações dos clientes de forma rápida e eficiente
- Garantir a impressão e o envio de extratos de conta aos clientes conforme especificado durante a configuração das contas
- Garantir a documentação/lançamento adequado de todas as transações e a autorização das transações dentro dos limites de aprovação
- Processar solicitações de clientes para emissão de cheques, transferências bancárias e outras solicitações operacionais e cobranças em contas de clientes por serviços prestados, por exemplo
- Fornecer suporte operacional e atendimento ao cliente, incluindo o arquivamento correto da documentação do cliente
- Apoiar os gerentes de relacionamento no processamento e avaliação de crédito
- Auxiliar no monitoramento dos relacionamentos de crédito e na recuperação de empréstimos
- Manter um bom relacionamento com clientes atuais e potenciais
Requisitos
- Licenciatura em Contabilidade, Gestão ou áreas similares
- 2 anos de experiência relevante; experiência em marketing de serviços financeiros será uma vantage
- Bom atendimento ao cliente/gestão de relacionamento
- Forte capacidade de vendas/negociação
- Forte capacidade de análise/interpretação financeira
- Comunicação oral e escrita
- Forte orientação estratégica
Documentos Necessários
- Certificados Académicos
- Cópia de BI ou Passaporte
Idiomas Requeridos
- Português
- Inglês
COMO CANDIDATAR-SE
Para candidatar-se, aceda ao link:
