Job Description
O Assistente de Gestor de Clientes do Departamento comercial, será responsável pela gestão holística de solicitações, incluindo integração de clientes, processo conheça o Seu Cliente (KYC) e abertura de contas para serviços bancários transaccionais e produtos e serviços especializados.
- Responsável pela integração de novos clientes, remediação e manutenção de clientes existentes.
- Auxiliar a equipa de vendas e serviços na manutenção de um relacionamento comercial saudável com o cliente.
- Minimizar activamente os riscos no ambiente do cliente, garantindo a conformidade com os requisitos legais do banco.
- Monitorar o progresso das solicitações e garantir que os requisitos do cliente sejam atendidos.
- Monitorar o perfil e as necessidades dos clientes, propondo soluções financeiras adequadas e personalizadas
- Facilitação e preenchimento da documentação da conta para o processo de abertura, manutenção e encerramento da conta, através da compilação, gestão e armazenamento da documentação necessária.
- Acompanhar o ciclo completo de vendas, desde a prospeção até o pós-venda, assegurando um atendimento contínuo e eficaz.
- Antecipar necessidades e promover uma experiência positiva, fomentando a fidelização.
- Colaboração com o analista de relações para actualizar os dados da carteira.
Experiência:
- Ensino superior em áreas como Gestão de Empresas,, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.
- Minimo de 3 anos de experiência no atendimento ao cliente.
Job Details
Take note that applications will not be accepted on the below date and onwards, kindly submit applications ahead of the closing date indicated below.
30/06/25
All appointments will be made in line with FirstRand Group’s Employment Equity plan. The Bank supports the recruitment and advancement of individuals with disabilities. In order for us to fulfill this purpose, candidates can disclose their disability information on a voluntary basis. The Bank will keep this information confidential unless we are required by law to disclose this information to other parties.
Como candidatar-se:
Candidate-se acedendo ao link-
