Assistente de Recepção:

Título e nível da publicação: Assistente de Recepção (Banda B)

Departamento/Gabinete: Administração

Local de serviço :Maputo, Moçambique

Contexto organizacional e linha de reporte

Sob a supervisão do Especialista de Administração, o Assistente de Recepção actua como primeiro ponto de contacto para visitantes, chamadas telefónicas e outros intervenientes que interagem com a MCA-Moçambique.

Resumo da posição

O(A) Assistente de Recepção presta apoio profissional, cortês e eficiente na recepção e contribui para um ambiente de escritório positivo e bem organizado através de serviços de recepção, gestão de visitantes, comunicações recebidas e apoio administrativo de rotina.

Principais responsabilidades

  • Receber, acolher e orientar os visitantes, convidados e prestadores de serviços de forma cortes, profissional e prestável.
  • Gerir as chamadas telefónicas recebidas, incluindo atender, filtrar, transferir chamadas, anotar recados com precisão e fornecer informações, conforme apropriado.
  • Atuar como primeiro ponto de contacto na recepção e garantir que todos os visitantes são atendidos prontamente e de acordo com os procedimentos estabelecidos pelo escritório.
  • Manter os procedimentos de gestão de visitantes e de segurança da recepção, incluindo registos de visitantes, requisitos de controlo de acessos e emissão de crachas de visitante quando aplicável
  • Receber, classificar, registar e distribuir a correspondência recebida, as entregas de mensageiros e a correspondência oficial, e coordenar os envios conforme necessário.
  • Auxiliar no agendamento de reuniões, compromissos e reservas de salas de reuniões, incluindo os preparativos
  • logísticos básicos quando necessário.
  • Manter a área da recepção e a recepção sempre limpas, organizadas e apresentáveis
  • Manter a área da recepção sempre limpas, organizadas e apresentáveis
  • Apoio admistractivo de solta, como preparação de documentos, arquivo, digitalização, fotocópia.

Competências necessárias

  • Capacidades de comunicação e interpessoais
  • Organização e multitarefa
  • Atenção aos detalhes
  • Fiabilidade e pontualidade
  • Discrição e cortesia
  • Capacidade administrava básica

Requisitos mínimos

  • Educação:  é necessário ter o ensino secundário completo. Formação complementar, certificação ou diploma em Administração de Escritório, Administração de Empresas, Secretariado ou área afim são desejáveis.

Experiência profissional: Pelo menos 2 anos de experiência profissional relevante em funções de recepção, atendimento ao publico,

Experiência em organismos governamentais, projectos financiados por doadores, organizações internacionais será considerada uma vantagem

Requisitos técnicos: Domínio das aplicações Microsoft Office, nomeadamente Word, Excel, Outlook e PowerPoint;

Idioma: E necessário ler proficiência em português. Conhecimentos básicos de inglês é uma vantagem

Métodos de avaliação Análise de candidaturas: teste administrativo pratico elou escrito.

COME SE CANDIDATAR

Envie a sua candidatura para o seguinte correio eletrónico: recrutamento@mca.co.mz

Certifique se de que inclui os seguintes documentos:

  • CV (max. 3 páginas, preferencialmente em português e inglês) com experiências detalhadas;
  • Carta de apresentação confirmando o seu interesse e disponibilidade

Os candidatos devem especificar a vaga a que se candidatam no assunto do e-mail.

O prazo da submissão das candidaturas termina no dia 24 de Abril de 2026, às 25h59 (hora de Maputo)