A Servtec está a receber candidaturas para a posição de Assistente de Serviço ao Cliente, destinada a profissionais com competências de atendimento, comunicação e conhecimentos de produtos e serviços bancários.

Principais Responsabilidades

  • Atender e prestar assistência aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços bancários;

  • Apoiar os clientes na realização de operações e no preenchimento de documentação;

  • Divulgar produtos e serviços bancários, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;

  • Encaminhar reclamações e solicitações para os departamentos responsáveis;

  • Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das normas de atendimento;

  • Manter os registos e documentos devidamente organizados;

  • Contribuir para o alcance dos objectivos de qualidade e satisfação do cliente.

Requisitos

  • Formação média ou superior em Gestão, Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins;

  • Experiência profissional no sector bancário, preferencialmente em atendimento ao cliente;

  • Conhecimentos de produtos e serviços bancários;

  • Boa capacidade de comunicação, atendimento e relacionamento interpessoal;

  • Domínio do Microsoft Office, especialmente Word e Excel;

  • Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas;

  • Sentido de responsabilidade, organização, ética profissional e confidencialidade;

  • Disponibilidade para trabalhar na Manhiça.

O Que Oferecemos

  • Oportunidade de desenvolvimento profissional no sector bancário;

  • Integração num ambiente de trabalho dinâmico e profissional;

  • Possibilidade de crescimento e valorização das competências.

Como Candidatar-se

Os candidatos interessados deverão enviar o seu Currículo Vitae (CV) para o seguinte endereço electrónico:

E-mail: cv.mocambique@servtec-international.com

Período de candidatura: de 14 a 25 de Outubro de 2026.