Função de suporte operacional na gestão e acompanhamento de processos de sinistros, assegurando o correcto registo, organização documental e apoio no seguimento dos processos, contribuindo para a eficiência operacional e qualidade do serviço prestado aos clientes.
Principais Responsabilidades
- Receber e registar participações de sinistros nos sistemas internos;
- Organizar e verificar a documentação necessária para abertura e seguimento dos processos;
- Apoiar no acompanhamento dos processos de sinistros;
- Garantir a actualização contínua da informação nos sistemas;
- Prestar apoio na comunicação com clientes, mediadores e prestadores de serviços;
- Assegurar o cumprimento dos prazos definidos internamente;
- Apoiar no controlo e organização dos processos.
Requisitos Académicos e Profissionais
- Nível médio, técnico ou superior em Gestão, Direito, Administração ou áreas afins;
- Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou áreas similares (preferencial);
- Não é obrigatório ter experiência em seguros, mas será valorizado;
- Noções básicas de informática na óptica do utilizador (MS Office);
- Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.
Competências
- Organização e atenção ao detalhe;
- Boa capacidade de comunicação;
- Proactividade e sentido de responsabilidade;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Capacidade de organização e gestão de tarefas;
- Facilidade para lidar com prazos e volume de trabalho;
- Ética profissional e confidencialidade.
Processo de candidatura:
Os interessados deverão submeter a sua candidatura através do e-mail: recrutamento@talentia.co.mz, indicando no assunto “Assistente de Sinistros Chimoio”, acompanhada de:
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Abril de 2026.
