A RHDC – Consultoria & Serviços, Lda, é uma empresa de Consultoria em Recursos Humanos e formação, de direito moçambicano que opera nas áreas de Agenciamento de Emprego, Recrutamento e Selecção, Formação Profissional, Avaliação e Desenvolvimento de Competências, Trabalho Temporário, e é também uma Agência Privada de Emprego, sendo um dos membros fundadores da ASSOCIAÇÃO MOÇAMBICANA DE AGÊNCIAS PRIVADAS DE EMPREGO-AMAE.

No âmbito da consolidação da sua estratégia de negócio, e através da sua parceira a RHDC – Consultoria & Serviços
Lda, pretende realizar um recrutamento e selecção de um (1) Assistente de Tecnologia de Informação-TI, de modo a
preencher-se a vaga em aberto, nomeadamente:

Descrição do Cargo: Assistente de Tecnologia de Informação-TI

O Assistente IT, vai reportar ao Director Geral e estará afecto no Departamento Tecnico, e, é um profissional
essencial ao funcionamento das operações tecnológicas da empresa e actua como ponto de apoio técnico para os colaboradores e departamentos. O mesmo assegura que os sistemas estejam operacionais, actualizados e alinhados às necessidades da organização.

Responsabilidades na Área de TI

• Dar assistência a todos os departamentos sobre o uso de equipamento informático;
• Dar assistência aos departamentos sobre as dificuldades enfrentadas no âmbito de uso de internet;
• Garantir suporte técnico aos departamentos sobre redes e uso de plataformas;
• Garantir a optimizaçao do funcionamento da rede de internet;
• Procura activa das melhores soluções e serviços IT adaptadas as necessidades da empresa;
• Garantir a renovação antecipada das diferentes contas de internet da empresa e dos diferentes fornecedores
  de serviços IT;
• Auxiliar e dar parecer na compra de equipamento electrónico;
• Dar suporte a instalação, configuração de redes e manter a estrutura informática da empresa;
• Configurar aplicações de hardware e software sempre que for necessário;
• Gerir opções de segurança em computadores e redes;
• Gerir, monitorar e garantir que os usuários dos aplicativos são usados de forma esperada pelos diferentes departamentos;
• Fazer actualizações, desenvolvimento e instalação de softwares;
• Garantir a optimização de processos no departamento de Customer Service e outros para o aumento da produtividade;
• Capacitar os trabalhadores no uso da plataforma CRM PaygGops, Agent App, End location;
• Proporcionar formações regulares de refresh a outros departamentos sobre aplicativos existentes ou introdução de novos aplicativos;
• Realizar relatórios de actividade mensais.

Responsabilidades na Área Técnica

• Identificar e solucionar problemas de componentes dos sistemas solares;
• Participar nas acções de treinamento de agentes de vendas (Oficiais de Vendas e Agentes Externos) sobre
  aspectos técnicos;
• Prestar assistência técnica aos técnicos de campo e agentes comerciais que enfrentam dificuldades com o
  sistema ou com as diferentes plataformas da empresa;
• Assistir na planificação de actividades do campo;
• Auxiliar nas actividades do campo em caso de défice de técnicos;
• Emitir relatórios semanais ou mensais de todas AS actividades de campo sempre que for necessário;
• Auxiliar na construção da relação sólida entre a empresa e cliente;
• Prestar assistência técnica aos clientes que enfrentam dificuldades com o sistema.

Competências Técnicas

• Grau de Licenciatura em Engenharia Eléctrica, Electrônica, Solar ou Informática;
• Conhecimento comprovado de ferramentas de medição e resolução de problemas eléctricos (Multímetro);
• Conhecimentos em fontes de alimentação AC-DC, componentes electrônicos, inversores, conversores DC-DC e transformadores;
• Proficiência em software básico de computador e plataformas online (Word, Excel, Dropbox, Outlook/Email);
• Conhecimento básico de comunicação serial de PC, microcontroladores e carregamento de firmware;
• Enorme capacidade de desbloquear situações e de detectar falhas.

Habilidades

• Capacidade de dar direccão e orientação as equipas de trabalho;
• Boa capacidade de interação pessoal;
• Boa capacidade de solucionar problemas;
• Boa capacidade de planeamento e antecipação de riscos;
• Domínio de trabalhos técnicos;
• Visão analítica e foco em melhoria contínua;

Competências Comportamentais

• Boa capacidade organizativa e comunicativa;
• Boa capacidade de colaboração e apoio à equipa;
• Capacidade de monitorar e manter um clima positivo no ambiente de trabalho;
• Relacionamento interpessoal;
• Pensar de forma independente e alinhado com os objectivos e políticas da empresa;
• Alto grau de responsabilidade;
• Clareza na dicção e diálogo com as pessoas.

Exigências

• Carta de Motivação;
• B.I. actualizado;
• Certificado de Habilitações do nível exigido nessa posição e autenticado;
• NUIT;
• Curriculum Vitae actualizado na versão word e em Português e Inglês.

Nota Bem: Se reúne os requisitos arrolados para a posição e tem experiência comprovada, envie os seguintes documentos acima. Coloque no assunto a vaga que pretende concorrer.