SUMÁRIO DA FUNÇÃO

O controlador de Qualidade e Serviços assegura a conformidade técnica, a segurança e a qualidade dos serviços realizados na oficina, garantindo o cumprimento dos padrões da Motorcare e das marcas representadas, com foco na verificação pós-serviço, prevenção de trabalhos e melhoria contínua, em alinhamento com os valores corporativos e os princípios do Global Compact.

RESPONSABILIDADES:

  • Realizar inspecções técnicas pós-serviço e test drives de validação, assegurando a conformidade, a qualidade e a segurança dos trabalhos executados.
  • Confirmar o adequado tratamento das reclamações e solicitações dos clientes antes da entrega da viatura.
  • Identificar, registar e necessidades de retrabalho, prevenindo falhas e atrasos no processo operacional.
  • Colaborar com a equipa técnica e áreas de atendimento, promovendo comunicação eficaz, melhoria contínua e cumprimento das normas de HSEQ e políticas internas.
  • Actuar com ética e profissionalismo, demonstrando espírito de equipa e assegurando a Confidencialidade Das Informações Técnicas, Comerciais E Dos Clientes.

Requisitos:

  • Ensino Médio concluído (obrigatório) e formação técnica em Mecânica Automóvel ou áreas afins.
  • Experiência profissional até 2 anos em oficina automóvel, assistência técnica ou funções similares (preferencial).
  • Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel e dos processos de diagnóstico, reparação e entrega de viaturas.
  • Capacidade de leitura e interpretação de Ordens de Reparação (R.O.) e instruções técnicas.
  • Noções de First Time Right, controlo de qualidade e satisfação do cliente (CSI).
  • Boa gestão de tempo, capacidade de organização e desempenho sob pressão.
  • Carta de Condução válida, com disponibilidade para realização de test drives e movimentação de viaturas. flexíveis, conforme

CONSTITUI UMA VANTAGEM:

Experiência prévia em controlo de qualidade ou verificação pós-serviço será considerada uma vantagem.

COMO CANDIDATAR-SE:

As candidaturas devem ser enviadas até ao dia 13 de Fevereiro de 2026, para o seguinte endereço eletrónico devendo assunto do email: hrrecruitment@mz.motorcare.com, indicar a vaga a que concorre.