Descrição
- Garantir o suporte técnico/ comercial e a dinamização do relacionamento com a rede afecta, com o objectivo de capacitá-la de maior autonomia para o cumprimento dos objetivos comerciais definidos, assegurando os níveis de serviço na assistência;
- Colaborar na definição/ negociação, comunicação, acompanhamento e controlo dos objetivos de venda da rede afeta de forma a garantir os resultados;
- Apoiar a concretização e avaliação do risco do negócio, através da colaboração na definição e implementação de estratégias de dinamização comercial junto da rede afeta e da promoção de acções específicas de cross selling, up-selling e retenção de Clientes;
- Analisar de forma crítica os resultados da rede afecta, contribuindo para a definição de iniciativas de melhoria;
- Identificar necessidades de formação técnica e comportamental da rede afeta e ministrar coaching comercial proativo;
- Gerir a carteira de seguros, na óptica da rentabilidade do Cliente, estabelecendo planos de acção que visem a melhoria dos resultados;
- Submeter à apreciação das propostas não enquadradas no seu nível de competências delegadas, de acordo com a delegação de poderes de subscrição;
- Apoiar na prospeção e angariação de novos negócios, participando no momento de avaliação e decisão, sobre a aceitação de propostas, alterações, ou renegociação de condições, enquadradas no respetivo nível de delegação de poderes;
- Promover o cumprimento e garantir o acompanhamento da cobrança de prémios da rede afecta;
- Garantir conformidade de atuação da rede afeta, às normas e regras de aceitação vigentes;
- Colaborar na implementação de novos projectos e dinamização dos mesmos junto da rede afecta;
- Desenvolver e fomentar conhecimento na rede afecta sobre produtos e técnicas de venda articulando com dinamizadores e outras áreas de negócio e suporte;
- Desenvolver conhecimento e domínio de ferramentas digitais pela rede afecta, potenciando autonomia, eficiência e qualidade de serviço a cliente;
- Se aplicável, preparar, executar e acompanhar visitas periódicas a clientes, de acordo com os objetivos e modelos de atuação definidos;
- Quando aplicável, no canal Correctores é ainda especificamente responsável por definir os Clientes alvo (com os Corretores), tendo em conta os objetivos a atingir;
- Quando aplicável, na área de Mediação é ainda responsável por partilhar conhecimento junto dos parceiros internos e áreas âmbito relativamente aos processos de gestão de sinistros/ reclamações e identificar e selecionar potenciais novos parceiros/Mediadores.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão, Administração, Economia, Marketing, Seguros, Finanças ou áreas afins ou Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Seguros ou Gestão de Vendas (preferencial);
- Certificações internacionais do sector segurador (CII,
- IISA, ou equivalentes) (preferencial);
- Formação em Gestão de Contas-Chave (Key Account Management) / Broker Relations (preferencial);
- Formação em Excel avançado, Power BI ou ferramentas de análise de dados comerciais (preferencial);
- Mínimo de 3 (três) anos de experiência profissional no sector segurador ou financeiro, dos quais pelo menos 2 (dois) anos em funções de gestão de contas, relacionamento com Corretores / Brokers ou coordenação comercial;
- Idade entre 30-40 anos;
- Português (fluente – obrigatório);
- Inglês (nível intermédio/avançado – valorizado, especialmente terminologia técnica de seguros e resseguros);
- Conhecimento sólido da legislação e regulamentação do sector segurador em Moçambique, incluindo normas da ASSFP (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões) e o regime jurídico da mediação de seguros;
- Conhecimento do regime de funcionamento de Corretores de Seguros (Brokers): obrigações legais, registos, responsabilidades e práticas internacionais do mercado de Broking.
COMO CANDIDATAR-SE
Para candidatar-se, aceda ao link:
