Na Cartrack, controlar viaturas é mais do que olhar para pontos num mapa. É cuidar da segurança de pessoas, negócios e património em tempo real.

Estamos a reforçar a nossa equipa em Maputo com Operadores(as) de Sistema de Rastreio – profissionais atentos, responsáveis e focados em resultados, que queiram trabalhar na linha da frente da mobilidade inteligente.

𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀:

  • Monitorizar continuamente viaturas e ativos dos clientes na plataforma Cartrack
  • Garantir resposta imediata a alarmes, alertas de risco e situações de emergência
  • Contactar clientes, equipas de recuperação, autoridades e/ou agentes no terreno quando necessário
  • Registar todas as ocorrências e intervenções no sistema interno, garantindo a rastreabilidade da informação
  • Prestar apoio aos clientes com informações sobre localização e uso das viaturas
  • Cumprir rigorosamente procedimentos operacionais e protocolos de segurança
  • Elaborar relatórios periódicos de incidentes e métricas operacionais
  • Contribuir para melhorias nos processos de monitorização e qualidade de serviço

𝗥𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀:

  • Ensino médio concluído (nível superior é uma vantagem)
    Conhecimentos básicos de informática e boa navegação em sistemas e plataformas digitais
  • Experiência em central de monitorização, telemetria, contact center, logística ou áreas relacionadas (vantagem)
  • Noções de geografia e interpretação de mapas
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
    Proatividade, atenção ao detalhe e disciplina no cumprimento de procedimentos
  • Elevado sentido de responsabilidade, sigilo profissional e integridade
  • Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipa
  • Capacidade de concentração e foco prolongado
  • Orientação para resultados e foco no cliente
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos (incluindo noites, fins de semana e feriados, quando aplicável)

    NB: Se tem este perfil, gosta de tecnologia e quer fazer parte de uma empresa global de rastreamento e gestão de frotas, queremos conhecer você.

COMO CANDIDATAR-SE:

Envie o seu CV atualizado para: recrutamento.mz@cartrack.co.mz
 Assunto do e-mail: Operador de Sistemas de Rastreio