Garantir a liderança, orientação e desenvolvimento de uma equipa de profissionais de operações de elevado desempenho, abrangendo as áreas de KYC (Conheça o Seu Cliente), monitoramento de transações e reconciliações, assegurando que todas as operações sejam realizadas em conformidade com os requisitos regulamentares locais e internacionais, incluindo AML (Prevenção ao Branqueamento de Capitais), KYC e demais normativos aplicáveis à atividade bancária em Moçambique.

Principais Responsabilidades

Gestão de KYC (Conheça o Seu Cliente) – Garantia de Qualidade:

  • Liderar a equipa de KYC Quality Assurance, assegurando que todos os processos de onboarding de clientes e revisões periódicas estão em conformidade com as políticas internas e requisitos do Banco de Moçambique.
  • Desenvolver boas práticas e procedimentos que garantam qualidade e fiabilidade da informação KYC.
  • Supervisionar verificações de qualidade de perfis KYC, assegurando que os dados dos clientes estão atualizados e os riscos devidamente classificados.
  • Realizar auditorias internas regulares no âmbito de KYC, em alinhamento com os padrões do FNBM.
  • Identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que reforcem a eficiência operacional e a conformidade.

Monitoramento de Transações:

  • Supervisionar a equipa de monitoramento de transações, garantindo a análise contínua de transações financeiras para detecção de atividades suspeitas, fraude e branqueamento de capitais.
  • Assegurar que os sistemas de monitoramento em tempo real estejam plenamente funcionais, com regras e alertas atualizados de acordo com as melhores práticas e exigências do Banco de Moçambique.
  • Garantir a escalada de casos de alto risco para as áreas de compliance e risco, respeitando os prazos e processos definidos.
  • Participar na revisão e atualização contínua do quadro de monitoramento de transações, incluindo integração de novas regulamentações ou tendências de risco.

Reconciliações:

  • Assegurar a reconciliação diária, semanal e mensal de transações entre diferentes sistemas e contas, garantindo a precisão e integridade da informação financeira.
  • Liderar a resolução célere de discrepâncias identificadas nos processos de reconciliação, em colaboração com as áreas de finanças, tesouraria e risco.
  • Propor e implementar melhorias nos processos de reconciliação, recorrendo a ferramentas tecnológicas adequadas ao contexto do FNB Moçambique.

Reporting e Análises:

  • Produzir relatórios regulares para a gestão de topo sobre o desempenho operacional, conformidade KYC, monitoramento de transações e reconciliações.
  • Apresentar análises detalhadas com recomendações de melhoria de processos, mitigação de riscos e reforço da eficiência.
  • Assegurar que os relatórios cumprem os requisitos de reporting definidos pelo Banco de Moçambique e pelo Grupo FNB.

Requisitos Académicos

  • Licenciatura ou Mestrado em:
    • Finanças
    • Administração de Empresas
    • Gestão de Risco, Controlo Interno ou áreas afins.

Experiência Profissional

  • Mínimo de 8 anos de experiência em funções de operações, finanças, compliance ou reporting no setor bancário.
  • Proficiência em ferramentas de análise e reporting (Excel, Power BI ou equivalentes)
  • Competências comprovadas de liderança e gestão de equipas, promovendo uma cultura de alto desempenho e colaboração.
  • Experiência comprovada na gestão de equipas multidisciplinares e na otimização de processos para reforço da eficiência e conformidade.

Conhecimentos e Competências Essenciais

  • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
  • Excelentes competências de comunicação e de gestão de stakeholders, internos e externos.
  • Elevado rigor e atenção ao detalhe, especialmente em matéria de reporting.
  • Capacidade de trabalhar de forma autónoma, com gestão de múltiplas prioridades.
  • Elevados padrões éticos e de integridade, alinhados com a cultura do FNB Moçambique e as exigências regulatórias do Banco de Moçambique.

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