Técnico de Operações Gerais

A SDO está a recrutar para um Cliente que actua no sector financeiro.

Principais Responsabilidades:

• Executar operações de recebimento e pagamento em numerário ou por meios eletrónicos, conforme os procedimentos bancários estabelecidos;
• Emitir comprovativos de transações e garantir o registo preciso e actualizado de todas as operações;
• Controlar o fundo de caixa, realizar o fecho diário com exactidão e reportar eventuais discrepâncias;
• Assegurar a guarda e segurança dos valores sob sua responsabilidade, em conformidade com as normas internas e regulamentos do Banco;
• Receber e atender clientes com cortesia, profissionalismo e foco na excelência do serviço;
• Prestar informações claras e precisas sobre produtos bancários, serviços financeiros e procedimentos operacionais;
• Encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações aos sectores competentes, garantindo o acompanhamento adequado;
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento;
• Organizar e arquivar documentos operacionais de forma sistemática e segura, respeitando os requisitos de confidencialidade;
• Colaborar na gestão de materiais de escritório e expediente, assegurando a disponibilidade e o uso racional dos recursos;
• Preencher relatórios operacionais e apoiar em tarefas administrativas relacionadas às actividades do balcão.

• Formação técnica em Contabilidade. Possuir Licenciatura constitui uma vantagem;
• Experiência mínima de 3 anos em funções de caixa, atendimento ao cliente ou operações administrativas;
• Entre 25 a 40 anos;
• Domínio de língua Portuguesa e conhecimentos da língua inglesa;
• Noções básicas de contabilidade e gestão documental;
• Familiaridade com sistemas informáticos de gestão (ex: ERP, POS);
• Operações de caixa e sistemas de pagamento bancário (numerário, POS, transferências, depósitos, levantamentos);
• Atendimento ao cliente com foco em serviços financeiros e bancários;
• Noções básicas de contabilidade bancária e gestão documental conforme normas do Banco;
• Familiaridade com sistemas informáticos bancários (ex: core banking systems, ERP financeiro, POS bancário);
• Conhecimento de produtos e serviços bancários (contas, crédito, depósitos, transferências, etc.);
• Compreensão das normas de segurança e compliance aplicáveis ao setor financeiro;
• Capacidade de lidar com sigilo bancário e informações sensíveis de clientes.