Técnico Sénior de Sinistros

Emprego

Data de Expiração: 12/09/2026

ANÚNCIO DE VAGA

TÉCNICO SÉNIOR DE SINISTROS

A Diamond Seguros, subsidiária da First Mutual Holdings LTD., vem por este meio convidar candidatos qualificados a apresentarem as suas candidaturas para a vaga de Técnico Sénior de Sinistros.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Analisar, avaliar e processar sinistros de acordo com as políticas e procedimentos internos da empresa;
Garantir a correcta instrução dos processos de sinistros, assegurando a recolha de toda a documentação necessária;
Validar a cobertura das apólices e determinar a elegibilidade das reclamações;
Efectuar a regularização e liquidação de sinistros dentro dos prazos estabelecidos;
Comunicar com segurados, mediadores, peritos e prestadores de serviços para esclarecimento e acompanhamento dos processos;
Identificar potenciais casos de fraude e reportar situações suspeitas conforme os procedimentos internos;
Assegurar a conformidade com as normas legais e regulatórias aplicáveis ao sector segurador;
Apoiar tecnicamente os membros mais juniores da equipa de sinistros;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de sinistros;
Elaborar relatórios de desempenho e estatísticas de sinistros quando necessário.

REQUISITOS

Formação superior em:
- Gestão de Riscos;
- Gestão de Seguros;
- Direito;
- Finanças;
- Gestão Empresarial;
- Gestão Comercial;
- Ou áreas relacionadas;
Experiência mínima de 3 a 5 anos em gestão e processamento de sinistros, preferencialmente em ambiente segurador;
Sólidos conhecimentos de produtos de seguros não vida;
Bons conhecimentos das normas e legislação aplicável ao sector segurador em Moçambique;
Domínio de ferramentas de análise e relatório, nomeadamente Excel, PowerPoint, etc.;
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplos processos em simultâneo;
Sentido de responsabilidade, organização e cumprimento de prazos;
Fluência em Português e bons conhecimentos da Língua Inglesa, tanto oral como escrita;
Certificações profissionais em Compliance, Gestão de Riscos, Auditoria ou AML/CFT, ou áreas afins, constituirão uma vantagem.