Estamos a contratar um(a) Técnico(a) de Remediação de Clientes

Requisitos:

  • Possuir Licenciatura em gestão de empresas, Direito ou áreas afins;
  • Conhecer os requisitos obrigatórios para actualização de dados (KYC) de Entidades;
  • Experiência na gestão e mitigação de riscos;
  • Conhecimento de regulamentações financeiras e práticas de governança;
  • Experiência na área bancária com incidência em remediação de processos de clientes corporativos com foco no KYC (Know Your Client);
  • Atenção rigorosa aos detalhes e capacidade de seguir processos definidos;
  • Boa organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas tarefas;
  • Boa capacidade de interacção com as Unidades de Negócio;
  • Flexibilidade para adaptação a mudanças regulatórias e operacionais.
  • Conhecimento das várias plataformas em uso para o processo de remediação de dados constitui uma vantagem;
  • Conhecimento da língua Português e Inglesa (constitui uma vantagem);
  • Experiência avançada em qualquer/todos os seguintes sistemas bancários, nomeadamente, Globus T24, DSX, QMS, Data analytic (constitui uma vantagem).

Responsabilidades e Atribuições

Apoio ao Negócio:

  • Domínio dos produtos e serviços bancários;
  • Aplicação das políticas de AML nos processos de Atualização ou revisão de dados dos clientes;
  • Conhecimento de políticas de KYC. Serviço de entrega:
  • Realização da actualização/manutenção de clientes, assegurando que estejam em conformidade com normas regulatórias e políticas internas;
  • Validação de documentos e informações recebidas, garantindo integridade e consistência;
  • Garantir que todos os pedidos são resolvidos para a satisfação do cliente;
  • Identificar barreiras ao desenvolvimento do Negócio que emanam da insatisfação com a prestação de serviços e contornar os problemas;
  • Proceder com a verificação de processos de clientes que se encontram em situação irregular;
  • Procede a Triagem (Screening de clientes de todos assinantes, empresas, accionistas, Directores, validade e autenticidade dos documentos;
  • Garantir que as checklists estejam devidamente preenchidas, assinadas, digitalizadas, arquivadas no processo do cliente;
  • Proceder com a captura assertiva de dados nos sistemas (T24 e DSX);
  • Dar suporte em processos de confirmação de KYC que tenham sido realizados por outros técnicos;
  • Participar em todas as formações relacionadas com KYC AML;
  • Garantir que o Painel de assinaturas esteja em concordância com os mandatos;
  • Classificar o cliente de acordo com o nível de risco associado;
  • Garantir que toda a documentação recebida do cliente seja digitalizada no DSX obedecendo a devida Taxonomia

Habilidades e Competências Especiais

  • Excelente capacidade de melhoria de processos;
  • Boa capacidade comunicativa e interpessoal;
  • Capacidade de Trabalhar sob pressão;
  • Capacidade de organização e disciplina;
  • Auto-motivado e energético;
  • Capacidade de discernimento, estabelecer prioridades.

COMO CANDIDATAR-SE

Para candidatar-se, aceda ao link:

Técnico de Remediação de clientes | Standard Bank Moçambique