A Cartrack Moçambique está a recrutar: 𝗙𝗹𝗲𝗲𝘁 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁.
Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e orientado(a) para resultados, que garanta um suporte técnico e operacional de excelência aos nossos clientes de frota.
Esta posição é fundamental para assegurar um atendimento completo, eficiente e centrado na satisfação do cliente, desde o primeiro contacto até à resolução das solicitações.
𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀:
- Prestar suporte técnico e operacional aos clientes na utilização das plataformas de gestão de frota;
- Assegurar uma comunicação clara e eficaz, mantendo os clientes informados sobre o progresso das suas solicitações;
- Colaborar com equipas internas para garantir a resolução rápida de incidentes;
- Identificar e reportar anomalias, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços;
Realizar formações e sessões de orientação para clientes; - Elaborar relatórios e registos de desempenho, garantindo o acompanhamento de indicadores de suporte.
𝗥𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀:
- Formação em Gestão, Logística, Informática, Engenharia ou áreas afins;
- Experiência em atendimento ao cliente corporativo (preferencial em tecnologia, transporte ou telemetria);
- Conhecimentos em sistemas de rastreamento de veículos, GPS e plataformas de gestão de frota (vantagem);
- Excelentes capacidades de comunicação em português e inglês;
- Domínio do Microsoft Office (Excel, Outlook, Word);
- Disponibilidade para trabalhar sob pressão.
COMO CANDIDATAR-SE:
Envie o seu CV para: recrutamento.mz@cartrack.co.mz
Local: Maputo, Moçambique
Saiba mais: www.cartrack.co.mz
Junte-se a uma empresa em movimento!
