Descrição:
OPERADOR(A) DE CALL CENTER COMERCIAL
Empresa: Ecossistema Business Center
Local: Maputo, Moçambique – Presencial
Reporte: Supervisor(a) Comercial / Direcção Operacional
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
O(A) Operador(a) de Call Center Comercial integra a equipa de prospeção do Ecossistema, com missão de gerar oportunidades de negócio por via telefónica, agendar reuniões para a equipa comercial e apoiar o acompanhamento da carteira de clientes.
RESPONSABILIDADES
- Realizar chamadas de prospeção para potenciais clientes (outbound).
- Agendar reuniões e visitas para os Comerciais Externos.
- Apresentar por telefone os serviços e campanhas do Ecossistema.
- Efectuar follow-up de propostas e oportunidades em curso.
- Manter o CRM actualizado com registos de contactos e resultados.
- Realizar inquéritos de satisfação e contactos de acompanhamento pós-venda.
- Apoiar campanhas de marketing e iniciativas comerciais do grupo.
REQUISITOS
- Nível técnico em marketing/venda ou 12.ª Classe
- Mínimo de 2 anos de experiência anterior em atendimento ao cliente ou telemarketing
- Boa capacidade de comunicação verbal e escuta activa.
- Facilidade de relacionamento interpessoal.
- Fluência me Português e Inglês básico
- Conhecimentos básicos de informática (MS Office, e-mail).
- Organização e disciplina.
COMO CANDIDATAR-SE
Os candidatos são convidados a enviar o seu Curriculum Vitae, incluindo 3 referências profissionais e uma carta de apresentação (1 página) para o e-mail de recrutamento do Ecossistema: nsilva@mypeoplefirst.net com o assunto: Operador(a) Call Center\’. Apenas candidatos(as) pré-seleccionados(as) serão contactados(as).
DATA-LIMITE DE CANDIDATURA: 3 de Julho de 2026
