ANÚNCIO DE VAGA

Cargo: Profissional de Recepção (M/F)

Empresa de Recrutamento: PRÁTIQ CONSULTORIA.

Local de Trabalho: Maputo, Moçambique.

Sector: Confeitaria, Pastelaria e Eventos.

A PRÁTIQ CONSULTORIA, em representação de um dos seus clientes sediado em Maputo e actuante no sector de confeitaria, pastelaria e eventos, pretende recrutar um(a) Profissional de Recepção para reforçar a sua equipa de atendimento ao cliente e melhorar a qualidade do serviço.

REQUISITOS PRINCIPAIS

  • Nacionalidade moçambicana;

  • Idade entre 20 e 40 anos;

  • Nível médio concluído ou formação técnica em Administração, Secretariado ou Hotelaria;

  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, recepção ou caixa (obrigatório);

  • Excelente expressão oral e escrita em português;

  • Excelente expressão oral e escrita em inglês (constitui uma vantagem);

  • Domínio de informática na óptica do utilizador (Word, Excel e correio electrónico);

  • Utilização corrente de WhatsApp Business e de redes sociais no atendimento;

  • Disponibilidade para trabalhar aos fins-de-semana e em datas festivas;

  • Experiência em confeitaria, restauração ou eventos (preferencial).

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Receber e orientar clientes e visitantes com atendimento cordial e profissional;

  • Atender chamadas, mensagens de WhatsApp, e-mails e contactos das redes sociais;

  • Prestar informações sobre produtos, sabores, tamanhos, preços e prazos de produção;

  • Registar encomendas com exactidão, confirmando o produto, a data e a hora de entrega;

  • Comunicar as encomendas às áreas de produção e ornamentação dentro dos prazos internos;

  • Acompanhar o estado das encomendas e informar os clientes sobre eventuais alterações;

  • Recolher os requisitos de eventos, incluindo data, local, número de convidados e tipo de serviço;

  • Emitir documentos de venda, registar pagamentos e apoiar o fecho de caixa;

  • Manter actualizados os registos de clientes, contactos e histórico de encomendas;

  • Assegurar a apresentação, arrumação e higiene da área de recepção e exposição;

  • Cumprir as normas de higiene e segurança alimentar e as regras internas da empresa.

COMO CANDIDATAR-SE?

Os(as) interessados(as) devem submeter o Curriculum Vitae (CV) actualizado através do seguinte formulário: Profissional de Recepção (M/F) – MAPUTO