Caixa

O Vista Group Holding é uma holding de serviços financeiros cujo objectivo é tornar-se uma instituição financeira pan-africana de classe mundial e contribuir para a inclusão económica e financeira em África.

O Vista estabeleceu parcerias com várias instituições financeiras internacionais, com vista à implementação da sua estratégia de crescimento no sector das MPME (serviços bancários para pequenas e médias empresas, leasing, factoring, mesofinança, serviços bancários destinados às mulheres, entre outros), do financiamento do comércio e da cadeia logística, da banca corporativa, bem como da bancassurance.

O Vista Group alimenta a ambição de aproveitar todas as oportunidades existentes nos mercados onde opera, de modo a tornar-se uma instituição financeira de primeira escolha, graças à oferta de produtos bancários e de seguros inovadores.

Sobre o Vista Bank Moçambique

O Vista Bank Moçambique, membro da Vista Group Holding, é um banco que beneficia de uma rede estratégica e de uma sólida dinâmica de crescimento, impulsionada por importantes projectos nacionais de infra-estruturas.

Orientado pela inovação digital de última geração e por uma relação de proximidade singular com os seus clientes, o Banco apresenta-se como o parceiro de eleição para empresas, PME e particulares.

Integrar o Vista Bank significa fazer parte de um grupo pan-africano ambicioso, inserido num mercado em transformação, que proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e amplas perspectivas de desenvolvimento profissional.

• Atender os clientes de forma cordial, auxiliando-os nas suas necessidades e prestando sempre um excelente atendimento;
• Gerir as transações em dinheiro, incluindo depósitos, saques, câmbio com eficiência e precisão;
• Garantir a conformidade com os regulamentos bancários, políticas e procedimentos internos;
• Promover proactivamente a venda cruzada de vários produtos e serviços bancários aos clientes, como cartões de crédito, empréstimos, seguros e produtos de investimento, com base nas necessidades dos clientes;
• Responder as preocupações dos clientes sobre os serviços bancários, como abertura de conta, solicitações de depósito e levantamentos, solicitações de empréstimo e informações gerais da conta;
• Assistir os clientes em assuntos relacionados à conta, como extratos de conta, consultas de saldo e actividades de manutenção de conta, actualização de dados pessoais ou emissão de cartões de débito;
• Identificar e resolver problemas, reclamações ou disputas dos clientes em tempo útil;
• Auxiliar os clientes no encaminhamento de compromissos com outras áreas específicas para necessidades bancárias mais complexas, como solicitações de empréstimo ou consultoria de investimento;
• Aderir às políticas, procedimentos e requisitos regulamentares do banco para garantir a confidencialidade do cliente e proteger contra actividades fraudulentas;
• Concluir diversas tarefas administrativas, como entrada de dados, arquivo, organização de registros de filiais e manutenção de uma área de recepção organizada;
• Angariar clientes recomendando e vendendo produtos e serviços do Banco (livros de cheque, cartões, Internet Banking, transferência entre outros serviços);
• Realizar em tempo útil a reconciliação diária das transações processadas e garantir que os saldos do caixa estejam sempre dentro dos limites.