Nova Vaga: CONSULTOR DE VIAGENS
JOB INFORMATION
- Local de Trabalho: Maputo
- Industria: Turismo
- Formação: Licenciatura em Viagens, Turismo ou årea afim (preferencial).
- Experiência: 1 a 3 anos de experiência como Consultor de Viagens ou em funçao similar.
- Idiomas: Fluencia em Ingles & Portugues
- Salário: Conforme o padrão da indústria.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Gerir reservas aereas em sistemas GDS e portais das companhias aereas, assegurando a exactidao dos dados dos viajantes.
- Fornecer cotacoes, itinerarios e aconselhamento de viagens conforme as necessidades dos clientes.
- Emitir, reemitir, cancelar e processar reembolsos de bilhetes de acordo com as normas aplicaveis.
- Garantir o envio atempado de notificaçoes sobre alterações de voos e avisos de viagem.
- Prestar assistencia no check-in online, selecção de lugares e outros serviços complementares.
- Coordenar com companhias aéreas e fornecedores para resolver problemas relacionados com reservas.
Manter registos organizados de e-mails, documentação e transacções de bilhetes. - Responder às consultas e reclamações dos clientes, assegurando uma resolução rápida e profissional.
- Cumprir os indicadores de desempenho (KPI/KRA) e os padroes de produtividade e qualidade.
- Seguir os Procedimentos Operacionais Normalizados (SOPs), garantindo a exactidao dos dados e a qualidade do serviço.
Como candidatar-se:?
Envie o seu CV (em inglês e português), fotografia e carta de apresentação para os e-mails: emprego@cservecorp.net, hire@cservecorp.net
Nota: Por favor, escreva CONSULTOR DE VIAGENS no assunto do e-mail.
