Gerente de Balcão

MAIS- Microbanco Moçambicano de Apoio aos Investimentos Tete (Cidade)

Emprego

Data de Expiração: 16/09/2026

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Prestar apoio na formalização de negócios e atendimento aos clientes;
Supervisionar e controlar os processos internos no balcão, orientando e solucionando dúvidas ou problemas, a fim de zelar pela eficiência e qualidade dos produtos e serviços e garantir o alcance das metas estabelecidas;
Assegurar que a realização das actividades ocorra de acordo com as normas do MAIS e legislação em vigor;
Acompanhar os indicadores de produtividade e de crescimento da Unidade, envolvendo a equipa na promoção de acções que visem à manutenção da qualidade do atendimento aos clientes;
Promover o desenvolvimento dos membros da equipa, assim como a manutenção de um ambiente saudável de trabalho;
Elaborar o plano de controle das actividades do balcão, bem como os relatórios de gestão;
Identificar e explorar novas oportunidades de negócio;
Manter articulação com orgãos da Direção Geral, Centrais ou demais Agências;
Realizar visitas de cortesia aos clientes.

Formação: Licenciatura nas áreas de Gestão, Economia, Auditoria, Contabilidade, ou áreas similares. O grau de pós-graduação será uma vantagem;
Experiência profissional: 2 anos na função;
Idade: 30 a 45 anos;
Conhecimento de línguas: Português e Inglês;
Conhecimento de Informática: MS Office básico e aplicativos bancários.