Gestor de Clientes Particulares

O Vista Group Holding é uma holding de serviços financeiros cujo objectivo é tornar-se uma instituição financeira pan-africana de classe mundial e contribuir para a inclusão económica e financeira em África.

O Vista estabeleceu parcerias com várias instituições financeiras internacionais, com vista à implementação da sua estratégia de crescimento no sector das MPME (serviços bancários para pequenas e médias empresas, leasing, factoring, mesofinança, serviços bancários destinados às mulheres, entre outros), do financiamento do comércio e da cadeia logística, da banca corporativa, bem como da bancassurance.

O Vista Group alimenta a ambição de aproveitar todas as oportunidades existentes nos mercados onde opera, de modo a tornar-se uma instituição financeira de primeira escolha, graças à oferta de produtos bancários e de seguros inovadores.

Sobre o Vista Bank Moçambique

O Vista Bank Moçambique, membro da Vista Group Holding, é um banco que beneficia de uma rede estratégica e de uma sólida dinâmica de crescimento, impulsionada por importantes projectos nacionais de infra-estruturas.

Orientado pela inovação digital de última geração e por uma relação de proximidade singular com os seus clientes, o Banco apresenta-se como o parceiro de eleição para empresas, PME e particulares.

Integrar o Vista Bank significa fazer parte de um grupo pan-africano ambicioso, inserido num mercado em transformação, que proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e amplas perspectivas de desenvolvimento profissional.

• Identificar e direcionar potenciais clientes para expandir a base da carteira de clientes particulares do banco;
• Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo e sólidos com clientes particulares, compreendendo os seus objectivos financeiros e fornecendo soluções financeiras personalizadas;
• Actuar como o ponto focal entre os clientes e os diferentes departamentos do banco para resolver quaisquer problemas ou discrepâncias que possam surgir, garantindo a satisfação do cliente.
• Gerir as contas financeiras e carteiras de clientes, incluindo facilitação de transações, monitoramento de actividades de contas e fornecimento de consultoria financeira personalizada;
• Supervisionar as carteiras de investimentos dos clientes, garantindo a alocação adequada de activos, gestão de riscos e monitoramento de desempenho;
• Identificar oportunidades para apresentar aos clientes produtos e serviços bancários adicionais, tais como empréstimos, cartões de crédito, seguros e soluções de gestão de património;
• Responder às dúvidas dos clientes, resolver reclamações e fornecer suporte contínuo para garantir a satisfação do cliente. Manter os clientes informados sobre novos produtos ou serviços bancários que possam beneficiá-los e responder prontamente a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam ter;
• Manter-se actualizado sobre as tendências do mercado, desenvolvimentos económicos e oportunidades de investimento para fazer recomendações informadas aos clientes;
• Garantir que todas as actividades e transações do cliente estejam em conformidade com os regulamentos e políticas bancárias relevantes.

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins
• Mínimo de 5 anos de experiência na Banca de Retalho;
• Conhecimento de tendências do mercado, operações e produtos bancárias com vista a criar meios de desenvolvimento de negócios, portfolio, relacionamento, experiência e estruturação comercial;
• Domínio de análises para prospeção de novos negócios;
• Domínio das normas e procedimentos de operações bancárias;
• Dominios de aplicativos da Microsoft;
• Excelente comunicação oral e escrita nas línguas portuguesa e inglesa.