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Job Summary
Conhecer as demandas dos clientes, atendê-los de forma personalizada por forma a garantir a sua fidelização pela
satisfação das suas expectativas, com menor número de incidentes. Não se limitando a isto, a função do Gestor
inclui: organização da rotina, clareza sobre as demandas do consumidor e o nível de maturidade de cada um na
jornada de compra, identificação de oportunidades de upsell e cross-sell
Job Description
- Trabalhar com os diferentes gestores e supervisores do segmento, com os colaboradores da agência e do Hub, de modo a alcançar as metas de venda e serviços, através do desenvolvimento de actividades no mercado local; gestão eficaz da área de atendimento ao público dentro do balcão e fornecimento de feedback aos clientese potenciais clientes;
- Conduzir/assegurar a detenção e prevenção de fraude e manter níveis de perda de acordo com apetite de risco;
- Assegurar a efectividade do KYC na abertura e remediação de contas;
- Assegurar o conhecimento das Políticas, procedimentos, ordens de serviços e instruções em vigor.
Education
Higher Diplomas: Business, Commerce and Management Studies (Required)
Como candidatar-se:
Candidate-se acedendo ao link –
