Oficial Sénior de Operações

Sobre MUVA

 A MUVA é uma incubadora social que trabalha desde 2015 para o empoderamento econômico de jovens, principalmente mulheres. Reconhecendo as barreiras sociais e econômicas que limitam o acesso ao trabalho decente, criamos um conjunto de intervenções inovadoras para apoiar os jovens na preparação para o mercado de trabalho, com a visão e confiança necessárias para o emprego, autoemprego e fortalecimento empresarial. Criamos, desenvolvemos e implementamos abordagens eficazes para a promoção e inclusão de jovens, com maior foco em populações socioeconomicamente vulneráveis.

Resumo do posto Apoiar

O Director de Operações na gestão eficiente e fluida da MUVA, garantindo que processos administrativos, logísticos, de RH e compliance operacional funcionem de forma ágil, transparente e segura. Atua como facilitador interno, promovendo soluções práticas, antecipando necessidades e permitindo que a equipe entregue impacto de forma consistente. Espera-se que o/a titular desta função estabeleça prioridades e controle do seu próprio trabalho, possuem boas capacidades de comunicação e de redação para ser capaz de lidar com pedidos de informação e resolução de problemas muito pelo espírito de iniciativa e dinamismo requerendo pouca supervisão

Capacidade e experiência técnica

Espera-se o/a incumbente tenha conhecimentos e discernimento para a aplicação prática de métodos, técnicas e processos. Os conhecimentos podem ser adquiridos através de uma qualificação profissional parcial ou através da experiência profissional. Aplica conhecimentos e habilidades para completar uma ampla gama de tarefas de maneiras engenhosas e eficazes. Boa compreensão de procedimentos simples. Compreensão prática de métodos, sistemas, processos.

Complexidade do trabalho

 O/a incumbente trabalha em tarefas que são moderadamente difíceis, exigindo julgamento na resolução de problemas ou na formulação de recomendações. Os problemas estarão normalmente relacionados com a interpretação de dados regulares/normalizados utilizando métodos estabelecidos.

Autonomia e supervisão recebidas

O/a incumbente, pode tomar decisões operacionais dentro do âmbito das responsabilidades delegadas, escalando apenas questões estratégicas ou críticas ao Diretor de Operações; e tem autoridade para propor e implementar melhorias de processos internos com supervisão mínima.

Principais relações de trabalho

O Oficial Senior de Operações reporta directamente ao Director de Operacoes e Administração e interage com todo o pessoal do MUVA sempre que for necessário.

Responsabilidades Principais

 Gestão e Facilitação Operacional

• Apoiar na implementação e monitoramento de processos administrativos, logísticos e de RH;
• Garantir que solicitações internas (viagens, compras, contratos, equipamentos) sejam respondidas dentro dos SLAs definidos;
• Monitorar e propor melhorias contínuas nos sistemas de operações, garantindo eficiência e previsibilidade;
• Implementar e acompanhar indicadores de performance operacional (KPI), identificando gargalos e promovendo soluções;
• Servir como ponto de apoio estratégico e facilitador para todas as equipes da MUVA.

Compliance e Garantia Operacional

• Garantir que todos os processos estejam em conformidade com políticas internas, legislação nacional e requisitos de doadores;
• Apoiar a implementação de ações corretivas pós-auditorias internas e externas;
• Auxiliar na manutenção de documentação legal, contratos, inventários e políticas operacionais. Recursos Humanos e Suporte à Equipe
• Apoiar ao Director de Operacoes na supervisão de processos de RH, incluindo recrutamento, integração, avaliação e documentação de colaboradores;
• Garantir que a equipe de operações funcione com eficiência, promovendo desenvolvimento, rotação de tarefas e continuidade operacional;
• Promover uma cultura de serviço interno, colaboração e resolução ágil de problemas.

Administração, Infraestrutura e Logística

• Assegurar a manutenção e operação de escritórios, veículos e equipamentos;
• Proceder a atualização periódica de inventário, manutenção preventiva e aquisição de ativos;
• Assegurar a coordenação logística de eventos, formações e deslocações institucionais.

Tecnologia da Informação e Digitalização

• Apoiar na digitaliazação, backup, segurança da informação e helpdesk interno;
• Contribuir para a digitalização de processos administrativos e arquivos.

Requisitos do Cargo:

• Formação superior em Administração, Gestão, Logística ou áreas afins;
• Experiência mínima de 3 anos em operações, logística ou gestão administrativa em organizações similares;
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas, resolver problemas de forma ágil e trabalhar sob pressão;
• Forte conhecimento em compliance, legislação laboral e procedimentos administrativos;
• Habilidade de comunicação clara, liderança e colaboração interdepartamental.