ESTAMOS A RECRUTAR

FUNÇÃO: PROMOTOR DE VENDAS E SOLUÇÕES EMPRESARIAIS

06 VAGAS

Departamento de Vendas Corporativas e Suporte ao Negócio
Direcção Comercial

REFª N.º 006/DRH/TMCEL/2026

RESPONSABILIDADES

Venda de Serviços

Gerir a carteira de clientes adstrita, desenvolver a comercialização de produtos e serviços e promover os novos, apresentar ofertas globais de serviços de telecomunicações e soluções tecnológicas para as necessidades específicas do cliente, negociar e concluir acordos comerciais viáveis, induzir ao cliente o incremento de tráfego, propor ao Marketing o desenvolvimento de produtos, serviços e soluções para responder à procura, bem como participar e/ou convidar clientes para feiras, workshops, seminários e outros eventos público, de acordo com os procedimentos comerciais, com vista ao aumento do volume de negócio e à fidelização do cliente.

Facturação, Cobrança e Reclamações

Controlar os níveis de facturação e pagamento de clientes, assegurar o controlo financeiro de contratos com os clientes e operadores de serviços globais, bem como analisar e tratar as reclamações e encaminhar aos diferentes sectores, assegurando o feedback sobre o estágio da resolução ou implementação, de acordo com os procedimentos técnico e comerciais, por forma a corrigir as inconsistências, satisfazer e fidelizar o cliente.

Serviços de Apoio ao Negócio

Avaliar o potencial de crescimento da carteira de clientes, propor a manutenção ou transferência para outro segmento corporativo, monitorar as tendências de mercado e o comportamento da concorrência, bem como controlar o estágio dos processos, propor a activação e desactivação de serviços para clientes inadimplentes, efectuar a previsão periódica das actividades de vendas e renovação de contratos, de acordo com os procedimentos comerciais, com vista a garantir a receita e a quota do mercado.

Propor a activação e desactivação de serviços e facilidades para clientes inadimplentes.

Assistência Pós-Venda

Dar assistência pós-venda, avaliar os níveis de qualidade de serviços e dos padrões pré-definidos, em observância aos procedimentos comerciais, por forma a construir uma imagem de credibilidade e segurança junto ao cliente.

Organização de Arquivos e Documentação

Organizar e arquivar processos/documentos comerciais da carteira de clientes, segundo normas e procedimentos para o efeito, de modo a garantir a organização dos arquivos e documentação.

QUALIFICAÇÕES ACADÉMICAS E EXPERIÊNCIA

  • Licenciatura em Telecomunicações, Gestão de Empresas, Marketing, Contabilidade e Informática;
  • Formação técnico/comercial em Telecomunicações, Técnicas de Venda, Negociação, Atendimento, Sistemas de gestão técnico/comercial da empresa;
  • Um (1) ano de experiência em funções similares;
  • Conhecimento de Informática na óptica de Gestão;
  • Fluente em Português (falado e escrito);
  • Bons conhecimentos de Inglês técnico.

COMPETÊNCIAS E APTIDÕES

Competências Comportamentais

  • Espírito de Equipa;
  • Resolução de Problemas;
  • Orientação para o Cliente;
  • Orientação para Cadeia de Valor.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS

  • Cloud;
  • Cibersegurança.

OUTRAS COMPETÊNCIAS

  • Capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Capacidade para trabalhar sem supervisão directa e fora das horas normais de expediente.

LOCAL PARA A SUBMISSÃO DAS CANDIDATURAS

Através do endereço electrónico: candidaturas@tmcel.mz

As candidaturas deverão ser dirigidas com o título:

“Vaga para Promotor de Vendas e Soluções Empresariais”.

Os candidatos interessados deverão submeter os CV’s actualizados, acompanhados de certificados académicos, carta de motivação e outros documentos relevantes, incluindo as referências do último emprego, até ao dia 11 de Setembro de 2026.

OBSERVAÇÃO

Os candidatos ao posto deverão possuir idade compreendida entre 18 a 35 anos e residência na Cidade e Província de Maputo.

Data da Publicação do anúncio: 08 de Setembro de 2026

Data limite para a submissão das candidaturas: 11 de Setembro de 2026.

Apenas os candidatos pré-seleccionados e que reúnam os requisitos da vaga serão contactados para as fases subsequentes do processo de recrutamento.