ANÚNCIO DE VAGA

Uma Empresa do Grupo A pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, candidatos para o preenchimento de cinco (5) vagas de Técnicos Administrativos, para o exercício de funções na área de Balcão de Informação, na Cidade de Maputo.

REQUISITOS NECESSÁRIOS

  ● Possuir nível médio geral;

  ● Ter idade compreendida entre 18 e 30 anos;

  ● Noções de informática (Microsoft Office);

  ● Ter domínio da língua portuguesa, fala e escrita;

  ● Ter domínio da língua inglesa fala e escrita;

  ● Ter conhecimentos de informática na óptica do utilizador;

  ● Possuir elevado sentido de responsabilidade e comprometimento com o trabalho;

  ● Ser residente na Cidade de Maputo;

  ● Ter capacidade de trabalhar sob pressão;

  ● Possuir boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

  ● Demonstrar ética, discrição e sigilo profissional;

  ● Ter disponibilidade para trabalhar em regime de turnos.

SUMÁRIO DAS TAREFAS

  ● Prestar informações aos passageiros, visitantes e demais utentes sobre os serviços e procedimentos;

  ● Emitir informações sobre a chegada, partida, atrasos, cancelamentos e alterações de voos, de forma clara, audível e atempada;

  ● Atender, orientar e encaminhar os passageiros e demais utentes, de acordo com as suas necessidades;

  ● Receber, registar e encaminhar reclamações, sugestões e outras manifestações dos clientes;

  ● Prestar assistência às entidades públicas e privadas que visitam as instalações, sempre que solicitado;

  ● Apoiar o serviço de protocolo em eventos realizados nas instalações, sempre que solicitado;

  ● Realizar inquéritos e outras actividades destinadas à avaliação do grau de satisfação dos clientes/passageiros;

  ● Verificar regularmente o estado das facilidades e condições das áreas públicas, reportando as anomalias identificadas;

  ● Comunicar aos sectores competentes as necessidades de manutenção e reparação de materiais, equipamentos e outras facilidades danificadas;

  ● Realizar a inspecção das condições de limpeza e conservação dos edifícios e áreas de atendimento ao público;

  ● Acompanhar e coordenar, no âmbito das suas atribuições, os trabalhos realizados pela entidade responsável pelos serviços de limpeza;

  ● Assegurar a organização, boa apresentação e funcionalidade do Balcão de Informação;

  ● Registar e reportar ocorrências verificadas durante o exercício das suas funções;

  ● Executar outras tarefas inerentes à função que lhe sejam superiormente incumbidas.

DOCUMENTOS A APRESENTAR

  ● Carta de Motivação;

  ● Curriculum Vitae actualizado;

  ● Certificado de habilitações literárias – Nível Médio;

  ● Cópia autenticada do Bilhete de Identidade;

  ● Certificado de Registo Criminal.

COMO CANDIDATAR-SE?

As candidaturas deverão ser submetidas no Jornal Notícias, através do n.º 5293/26, no prazo de 7 (sete) dias úteis, a contar da data da última publicação do presente anúncio, devendo ser recebidas até ao dia 9 de Outubro de 2026.

NB: Só serão contactados os candidatos seleccionados