Quer fazer parte do Microbanco Sólido?

Estamos a reforçar a nossa equipa com a abertura de 1 vaga para Subgerente de Agência Bancária / Supervisor de Operações .
Se procura um ambiente dinâmico, orientado para a excelência e com impacto real no sector financeiro, esta pode ser a sua oportunidade.

Finalidade da Função

Apoiar a(o) Gerente da Agência na gestão operacional, administrativa da unidade e comercial, garantindo o cumprimento das metas de negócio, qualidade no atendimento ao cliente, conformidade regulatória e eficiência operacional.

Principais Responsabilidades

Gestão Operacional:

  • Supervisionar as operações diárias da agência (funcionamento do balcão, caixa, atendimento, tesouraria, crédito, entre outros).
  • Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos internos e normas do Banco Central.
  • Monitorar níveis de liquidez e gestão de numerário.

Gestão Comercial:

  • Apoiar na definição e execução do plano comercial da agência.
  • Promover a venda de produtos e serviços bancários (crédito, depósitos, cartões, etc.).
  • Acompanhar metas comerciais e desempenho da equipa.

Gestão de Pessoas:

  • Coordenar e supervisionar a equipa da agência.
  • Apoiar no desenvolvimento, formação e avaliação de desempenho dos colaboradores.
  • Promover um ambiente de trabalho produtivo e orientado a resultados

Risco e Compliance:

  • Assegurar o cumprimento das normas de compliance e prevenção de branqueamento de capitais.
  • Identificar e mitigar riscos operacionais e de crédito
  • Garantir auditorias internas e externas sem desvios críticos.

Atendimento ao Cliente:

  • Garantir excelência no atendimento e satisfação do cliente.
  • Resolver reclamações e situações críticas.
  • Resolver reclamações e situações críticas.

Requisitos

  • Formação Académica: Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças ou áreas afins (não obrigatória, mas valorizada).

Experiência Profissional:

  • Mínimo de 3 a 5 anos no sector bancário.
  • Experiência prévia em funções de supervisão ou liderança será uma vantagem.

Competências Técnicas

  • Conhecimento de produtos e serviços bancários.
  • Experiência em gestão de arquivos físicos e digitais, controlo operacional de processos e gestão de numerário (caixa e tesouraria).
  • Conhecimento das normas do Banco de Moçambique.

Reporte Hierárquico

  • Reporta directamente ao Gerente da Agência.
  • Pode substituir o Gerente na sua ausência.

Documentação a submeter:

  • Currículo actualizado;
  • Carta de apresentação;
  • Cópia do documento de identificação;
  • Cópia do Certificado de Habilitações Académicas.

COMO SE CANDIDATAR

Os candidatos que reunam os requisitos mencionados podem submeter a sua candidatura para para o seguinte endereço de e-mail: rh@solido.co.mz, colocando no assunto o nome da vaga para qual se candidata;

As candidaturas devem ser submetidas até ao dia 30 de Abril de 2026